Zalo bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG giải trình

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia mời VNG làm việc sau khi ứng dụng Zalo của hãng bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, yêu cầu đồng ý, nếu không sẽ xóa tài khoản.

Zalo bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG giải trình
(Ảnh minh hoạ)

Giấy mời được Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công Thương) gửi tới Công ty CP Tập đoàn VNG, đề nghị tham gia buổi làm việc về thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo. Thời gian làm việc dự kiến vào sáng 31/12.

Yêu cầu của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đưa ra trong bối cảnh cơ quan này ghi nhận nhiều thông tin phản ánh liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng và việc cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo của VNG.

"Buổi làm việc nhằm làm rõ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cho biết.

Theo yêu cầu, VNG cần cung cấp nhiều nhóm tài liệu liên quan trực tiếp đến người dùng cá nhân gồm: hồ sơ pháp lý và vai trò của doanh nghiệp trong việc sở hữu, quản lý, vận hành nền tảng Zalo; đối tượng người dùng của ứng dụng.

Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia cũng đề nghị VNG bàn giao toàn bộ điều khoản sử dụng Zalo đang áp dụng tại Việt Nam, cùng các phiên bản được điều chỉnh trong 12 tháng gần đây, kèm thời điểm ban hành, hiệu lực và cách thức thông báo đến người dùng.

Quảng cáo

Ngoài ra, VNG phải làm rõ quy trình sửa đổi điều khoản về cách thông báo, việc yêu cầu người dùng chấp nhận bản cập nhật và các hệ quả khi người dùng từ chối.

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đồng thời yêu cầu doanh nghiệp cung cấp tất cả văn bản liên quan đến việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên Zalo.

"Trường hợp công ty không ban hành một văn bản riêng về chính sách bảo vệ thông tin người dùng Zalo, đề nghị làm rõ hình thức thể hiện, vị trí công bố và cách thức để người dùng có thể tiếp cận, tìm hiểu đầy đủ các nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình", Ủy ban Cạnh tranh quốc gia nêu.

Bên cạnh đó, Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia cũng đề nghị VNG báo cáo về cách thức tổ chức, vận hành dịch vụ; quy trình cung cấp thông tin trong quá trình sử dụng; cùng các lựa chọn mà người dùng có khi đồng ý hoặc không đồng ý với các điều khoản liên quan tới dữ liệu cá nhân.

Trước đó, Zalo, nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 80 triệu người dùng đưa ra điều khoản dịch vụ trên ứng dụng di động. Điều khoản này gồm Thỏa thuận sử dụng Zalo (16 điều) và Thỏa thuận sử dụng mạng xã hội Zalo (21 điều). Người dùng có thể bấm Đồng ý tất cả, hoặc vào từng dịch vụ để từ chối. Trường hợp người dùng không đồng ý, họ sẽ bị xóa tài khoản.

Theo doanhnghiepkinhtexanh.vn Sao chép

Cùng chuyên mục Công nghệ

Các hãng ô tô Trung Quốc đẩy mạnh thâm nhập thị trường Anh

Nhiều hãng ô tô Trung Quốc như Nio, Aion và Zeekr dự kiến sẽ gia nhập thị trường Anh trong năm nay, coi đây là bước đi quan trọng nhằm thúc đẩy chiến lược mở rộng toàn cầu trong lĩnh vực xe điện.

Trung Quốc siết ưu đãi ngành ô tô: Liệu có một làn sóng “đổ bộ” sang Việt Nam? Xuất khẩu ô tô Hàn Quốc lập kỷ lục 72 tỷ USD trong năm 2025

Đức tung gói trợ giá 3,5 tỷ USD kích cầu xe điện, không phân biệt xuất xứ

Chính phủ Đức vừa chính thức công bố chương trình trợ giá xe điện trị giá 3 tỷ euro (tương đương 3,5 tỷ USD), áp dụng cho tất cả các nhà sản xuất bao gồm cả những thương hiệu đến từ Trung Quốc.

Trung Quốc và EU đạt thỏa thuận về tranh chấp thuế xe điện Trung Quốc đạt thỏa thuận giá xe điện, hạ nhiệt căng thẳng thương mại

Walmart cải tổ bộ máy lãnh đạo cấp cao

Tập đoàn bán lẻ khổng lồ Walmart vừa công bố đợt cải tổ nhân sự cấp cao quy mô lớn, thăng chức cho 4 lãnh đạo chủ chốt nhằm thích ứng với kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI) và thương mại điện tử.

Tổng thống Mỹ yêu cầu Walmart "gánh chịu thuế quan" thay vì tăng giá Vì sao người Mỹ dần quay lưng với Target để chọn Walmart?

Doanh số VinFast bằng tổng 3 hãng lớn cộng lại, lập chuẩn mới cho thị trường ô tô Việt

Năm 2025 đánh dấu bước ngoặt chưa từng có của thị trường ô tô Việt Nam khi VinFast bàn giao 175.099 xe ô tô điện, tương đương tổng doanh số cộng lại của một loạt thương hiệu khác như Toyota, Hyundai, Ford. Theo các chuyên gia, doanh số kỷ lục này là kết quả của quá trình phát triển dải sản phẩm đa dạng, chất lượng đi kèm chính sách giá hợp lý và xây dựng hạ tầng phủ rộng từ trạm sạc tới xưởng dịch vụ.

Người dùng lên đời ô tô lần đầu: VinFast VF 3 đang là lựa chọn dễ mua, dễ nuôi nhất thị trường VinFast khánh thành nhà máy xe điện hơn 1 tỷ USD tại Indonesia VinFast nâng vốn lên gần 81.000 tỷ đồng, quy mô vượt Vingroup

Hơn 3,94 triệu sản phẩm được bán sàn thương mại điện tử trong năm 2025

Không chỉ vượt mốc 3,94 triệu sản phẩm bán ra, thị trường năm 2025 còn ghi nhận mức tăng trưởng 15,23% so với năm trước. Diễn biến này phản ánh sự cải thiện rõ rệt của sức mua và nhu cầu thị trường.

Kiểm tra toàn bộ hoạt động kinh doanh mỹ phẩm trên sàn thương mại điện tử và mạng xã hội Facebook, TikTok, Zalo, YouTube... Từ 2025, sàn thương mại điện tử phải nộp thuế thay người bán

Xuất khẩu ô tô Hàn Quốc lập kỷ lục 72 tỷ USD trong năm 2025

Năm 2025, xuất khẩu ô tô của Hàn Quốc đạt mức cao kỷ lục 72 tỷ USD, nhờ nhu cầu tăng mạnh đối với xe thân thiện với môi trường và xe đã qua sử dụng, bất chấp các rào cản thương mại từ bên ngoài.

Doanh nghiệp Hàn Quốc lập công ty tại Nhật Bản đạt mức kỷ lục Xuất khẩu Hàn Quốc dịch chuyển mạnh sang Việt Nam và ASEAN