Zalo bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG giải trình

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia mời VNG làm việc sau khi ứng dụng Zalo của hãng bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, yêu cầu đồng ý, nếu không sẽ xóa tài khoản.

Zalo bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG giải trình
(Ảnh minh hoạ)

Giấy mời được Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công Thương) gửi tới Công ty CP Tập đoàn VNG, đề nghị tham gia buổi làm việc về thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo. Thời gian làm việc dự kiến vào sáng 31/12.

Yêu cầu của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đưa ra trong bối cảnh cơ quan này ghi nhận nhiều thông tin phản ánh liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng và việc cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo của VNG.

"Buổi làm việc nhằm làm rõ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cho biết.

Theo yêu cầu, VNG cần cung cấp nhiều nhóm tài liệu liên quan trực tiếp đến người dùng cá nhân gồm: hồ sơ pháp lý và vai trò của doanh nghiệp trong việc sở hữu, quản lý, vận hành nền tảng Zalo; đối tượng người dùng của ứng dụng.

Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia cũng đề nghị VNG bàn giao toàn bộ điều khoản sử dụng Zalo đang áp dụng tại Việt Nam, cùng các phiên bản được điều chỉnh trong 12 tháng gần đây, kèm thời điểm ban hành, hiệu lực và cách thức thông báo đến người dùng.

Quảng cáo

Ngoài ra, VNG phải làm rõ quy trình sửa đổi điều khoản về cách thông báo, việc yêu cầu người dùng chấp nhận bản cập nhật và các hệ quả khi người dùng từ chối.

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đồng thời yêu cầu doanh nghiệp cung cấp tất cả văn bản liên quan đến việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên Zalo.

"Trường hợp công ty không ban hành một văn bản riêng về chính sách bảo vệ thông tin người dùng Zalo, đề nghị làm rõ hình thức thể hiện, vị trí công bố và cách thức để người dùng có thể tiếp cận, tìm hiểu đầy đủ các nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình", Ủy ban Cạnh tranh quốc gia nêu.

Bên cạnh đó, Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia cũng đề nghị VNG báo cáo về cách thức tổ chức, vận hành dịch vụ; quy trình cung cấp thông tin trong quá trình sử dụng; cùng các lựa chọn mà người dùng có khi đồng ý hoặc không đồng ý với các điều khoản liên quan tới dữ liệu cá nhân.

Trước đó, Zalo, nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 80 triệu người dùng đưa ra điều khoản dịch vụ trên ứng dụng di động. Điều khoản này gồm Thỏa thuận sử dụng Zalo (16 điều) và Thỏa thuận sử dụng mạng xã hội Zalo (21 điều). Người dùng có thể bấm Đồng ý tất cả, hoặc vào từng dịch vụ để từ chối. Trường hợp người dùng không đồng ý, họ sẽ bị xóa tài khoản.

Theo doanhnghiepkinhtexanh.vn Sao chép

Cùng chuyên mục Công nghệ

Từ AI đến quốc phòng: Điều gì đang khiến các tài sản vonfram tăng giá trị?

Cuộc đua AI và xu hướng đảm bảo an ninh chuỗi cung ứng đang làm thay đổi cách thị trường định giá ngành vonfram. Không chỉ hưởng lợi từ giá hàng hóa tăng, các doanh nghiệp sở hữu nguồn cung ngoài Trung Quốc ngày càng được nhìn nhận như những tài sản chiến lược có giá trị dài hạn.

HSBC nâng định giá MSR giữa chu kỳ tăng trưởng mới của vonfram Khi thế giới săn tìm vonfram ngoài Trung Quốc: Cơ hội mới cho các tài sản chiến lược

Samsung xây nhà máy kiểm thử chip đầu tiên tại Việt Nam, vốn 1,5 tỷ USD

Theo Reuters, Tập đoàn công nghệ Hàn Quốc Samsung Electronics đang lên kế hoạch đầu tư 39.000 tỷ đồng (khoảng 1,5 tỷ USD) để xây dựng một nhà máy kiểm thử chip bán dẫn tại tỉnh Thái Nguyên

Samsung Electro - Mechanics ký hợp đồng cung cấp linh kiện chip AI gần 1 tỷ USD tại Mỹ 18.520 tỷ đồng đưa Samsung Thái Nguyên trở lại vị trí số 1 về lợi nhuận của Samsung toàn cầu

Ôtô châu Âu trước sức ép cạnh tranh công nghệ Trung Quốc

Ngành công nghiệp ôtô châu Âu đang đối mặt với sức ép cạnh tranh ngày càng lớn từ các hãng xe Trung Quốc, trong bối cảnh cuộc đua xe điện và xe thông minh đang làm thay đổi thị trường ôtô toàn cầu.

Mức thuế quan mới của Mỹ tác động mạnh đến ngành ô tô châu Âu Ngành ô tô Đức có thể mất 125.000 việc làm vào năm 2035

VinFast mang xe máy điện vào 'lãnh địa bất khả xâm phạm' của Honda và Yamaha - cơ hội nào cho hãng xe Việt?

Trong bối cảnh giá xăng leo thang và chính phủ Indonesia thúc đẩy chuyển đổi xanh, thương hiệu xe máy điện Việt Nam VinFast chính thức “nổ súng”, mở đầu hành trình chinh phục thị trường này.

Vingroup bất ngờ gia hạn chương trình giảm giá xe ô tô, xe máy điện Người dùng yên tâm chạy xe máy điện “tẹt ga” nhờ hạ tầng và hậu mãi 5 sao của VinFast

Standard Chartered sa thải hàng nghìn nhân sự vì AI

Việc Standard Chartered cắt giảm nhân sự phản ánh một xu hướng lớn hơn trên toàn cầu, khi nhiều công ty thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau đang cắt giảm việc làm do mức độ thâm nhập sâu rộng của AI.

Standard Chartered nâng dự báo tăng trưởng kinh tế Trung Quốc năm 2026 Quyết định bổ nhiệm chiến lược của Standard Chartered tại thị trường Anh

Hyundai Motor tiến gần tới mục tiêu thương mại hóa robot hình người

Công ty Hyundai Motor (Hàn Quốc) đang tăng tốc trong cuộc đua robot hình người khi công ty robot thành viên Boston Dynamics công bố video robot Atlas nâng và di chuyển tủ lạnh một cách nhẹ nhàng.

Vốn hóa thị trường của Hyundai Motor lần đầu vượt mốc 100.000 tỷ won Triệu hồi 3.741 xe Hyundai Tucson - mẫu C-SUV bán chạy nhất tháng 4 của Hyundai Thành Công Việt Nam