Zalo bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG giải trình

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia mời VNG làm việc sau khi ứng dụng Zalo của hãng bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, yêu cầu đồng ý, nếu không sẽ xóa tài khoản.

Zalo bất ngờ cập nhật điều khoản sử dụng, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia yêu cầu VNG giải trình
(Ảnh minh hoạ)

Giấy mời được Ủy ban Cạnh tranh quốc gia (Bộ Công Thương) gửi tới Công ty CP Tập đoàn VNG, đề nghị tham gia buổi làm việc về thu thập, sử dụng thông tin người dùng và cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo. Thời gian làm việc dự kiến vào sáng 31/12.

Yêu cầu của Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đưa ra trong bối cảnh cơ quan này ghi nhận nhiều thông tin phản ánh liên quan đến việc thu thập, sử dụng thông tin người dùng và việc cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Zalo của VNG.

"Buổi làm việc nhằm làm rõ thông tin phục vụ công tác quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", Ủy ban Cạnh tranh quốc gia cho biết.

Theo yêu cầu, VNG cần cung cấp nhiều nhóm tài liệu liên quan trực tiếp đến người dùng cá nhân gồm: hồ sơ pháp lý và vai trò của doanh nghiệp trong việc sở hữu, quản lý, vận hành nền tảng Zalo; đối tượng người dùng của ứng dụng.

Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia cũng đề nghị VNG bàn giao toàn bộ điều khoản sử dụng Zalo đang áp dụng tại Việt Nam, cùng các phiên bản được điều chỉnh trong 12 tháng gần đây, kèm thời điểm ban hành, hiệu lực và cách thức thông báo đến người dùng.

Quảng cáo

Ngoài ra, VNG phải làm rõ quy trình sửa đổi điều khoản về cách thông báo, việc yêu cầu người dùng chấp nhận bản cập nhật và các hệ quả khi người dùng từ chối.

Ủy ban Cạnh tranh quốc gia đồng thời yêu cầu doanh nghiệp cung cấp tất cả văn bản liên quan đến việc thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trên Zalo.

"Trường hợp công ty không ban hành một văn bản riêng về chính sách bảo vệ thông tin người dùng Zalo, đề nghị làm rõ hình thức thể hiện, vị trí công bố và cách thức để người dùng có thể tiếp cận, tìm hiểu đầy đủ các nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình", Ủy ban Cạnh tranh quốc gia nêu.

Bên cạnh đó, Uỷ ban Cạnh tranh quốc gia cũng đề nghị VNG báo cáo về cách thức tổ chức, vận hành dịch vụ; quy trình cung cấp thông tin trong quá trình sử dụng; cùng các lựa chọn mà người dùng có khi đồng ý hoặc không đồng ý với các điều khoản liên quan tới dữ liệu cá nhân.

Trước đó, Zalo, nền tảng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 80 triệu người dùng đưa ra điều khoản dịch vụ trên ứng dụng di động. Điều khoản này gồm Thỏa thuận sử dụng Zalo (16 điều) và Thỏa thuận sử dụng mạng xã hội Zalo (21 điều). Người dùng có thể bấm Đồng ý tất cả, hoặc vào từng dịch vụ để từ chối. Trường hợp người dùng không đồng ý, họ sẽ bị xóa tài khoản.

Theo doanhnghiepkinhtexanh.vn Sao chép

Cùng chuyên mục Công nghệ

Các hãng xe sang đồng loạt hạ giá tại Hàn Quốc để giành thị phần

Thông tin thị trường ngày 1/8 cho thấy nhiều hãng xe sang châu Âu đang đưa ra mức giá bán tại Hàn Quốc thấp nhất trong số các thị trường lớn trên thế giới nhằm mở rộng thị phần.

Hơn 31.600 xe ô tô bán ra trong tháng 6/2024, doanh số xe lắp ráp trong nước rục rịch tăng Nóng: BYD thu hồi 97.000 xe ô tô điện vì lỗi

Ngành bảo hiểm thay đổi tư duy quản trị rủi ro trong kỷ nguyên AI

Chia sẻ tại Vietnam Insurance Summit 2026 (VIS2026), Ông Vũ Thanh Tùng - Tổng Giám đốc Công ty Công nghệ GreenNode cho rằng, ngành bảo hiểm trên thế giới đã có những bước tiến bộ vượt bậc trong ứng dụng AI.

HBC của Chủ tịch Lê Việt Hải báo lãi ròng quý II/2026 giảm 55% so với cùng kỳ Những chính sách mới nổi bật có hiệu lực từ tháng 8/2026

Kinh tế tầm thấp của Trung Quốc dự kiến vượt mốc 500 tỷ USD

Ngành eVTOL của Trung Quốc tăng tốc nhờ công nghệ, chính sách và thị trường rộng lớn. Kinh tế tầm thấp được dự báo đạt hơn 3.500 tỷ nhân dân tệ vào năm 2035, cạnh tranh trực tiếp với Mỹ.

Các nhà máy lọc dầu Trung Quốc giảm sản lượng xuống mức thấp nhất trong 6 năm Ngành ô tô Trung Quốc kỳ vọng phục hồi nửa cuối năm 2026

VinFast VF 5 ghi điểm nhờ chi phí bảo dưỡng “nhẹ tênh”, bảo hành tới 7 năm

Với ưu thế bảo dưỡng “nhàn tênh” cùng chính sách bảo hành lên tới 7 năm, VinFast VF 5 mang đến bài toán kinh tế vượt trội trong phân khúc SUV hạng A. Đây cũng là lý do mẫu xe ngày càng được các gia đình trẻ, người mua ô tô lần đầu và tài xế dịch vụ ưu tiên lựa chọn.

Doanh thu toàn cầu quý I/2026 của VinFast tăng 42% so với cùng kỳ năm 2025 VinFast xuất xưởng chiếc xe máy điện thứ 1 triệu, có 760 đại lý xe máy toàn quốc VinFast Viper: Mẫu xe đổi pin dáng thể thao, chạy êm, chi phí chỉ bằng 1/3 xe xăng

Ngành ô tô Trung Quốc kỳ vọng phục hồi nửa cuối năm 2026

Dù doanh số ô tô nội địa giảm trong nửa đầu năm 2026, các hiệp hội ngành ô tô Trung Quốc kỳ vọng thị trường sẽ phục hồi nhờ chính sách hỗ trợ, xuất khẩu tăng và xe năng lượng mới dẫn dắt tăng trưởng.

BYD mở rộng sang Canada, dự kiến mở 20 đại lý BYD vươn lên vị trí thứ tư trong các thương hiệu ô tô nhập khẩu ở Hàn Quốc

Cơn sốt hạ tầng AI trước phép thử cuối năm

Khoảng 750 tỷ USD - đó là số tiền các "đại gia" điện toán đám mây dự kiến chi cho hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI) chỉ riêng trong năm 2026, lớn hơn quy mô của đa số các nền kinh tế trên thế giới.

Bất ngờ: Làn sóng sa thải hàng loạt không phải do AI, trí tuệ nhân tạo không phải ‘đại dịch thất nghiệp’ Google đầu tư vào Sakana AI thúc đẩy trí tuệ nhân tạo Nhật Bản

Trong kỷ nguyên AI, doanh nghiệp thắng không nhờ công nghệ mà nhờ chiến lược

AI đang mở ra một kỷ nguyên mà công nghệ không còn là lợi thế riêng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Khi mọi tổ chức đều có thể tiếp cận các công cụ AI với chi phí ngày càng thấp, khoảng cách cạnh tranh sẽ không còn nằm ở việc ai ứng dụng AI trước, mà ở việc ai có chiến lược rõ ràng hơn, tầm nhìn dài hạn hơn và khả năng thích ứng nhanh hơn.

VPBank đứng đầu nhóm ngân hàng tư nhân Việt Nam trong bảng xếp hạng Forbes Global 2000 VPBank dự chi 4.000 tỷ đồng mua lại trái phiếu trước hạn

HSBC: Thị phần thương mại thiết bị AI của Việt Nam tăng gấp 10 lần sau một thập kỷ

Theo HSBC, AI đang tái định hình thương mại châu Á và đưa Việt Nam trở thành một trong những trung tâm sản xuất mới của khu vực, với thị phần thương mại thiết bị AI tăng từ 1,2% lên 12,4% trong giai đoạn 2015-2025.

HSBC nâng dự báo tăng trưởng năm 2025 của Việt Nam lên 7,9% HSBC dẫn đầu làn sóng hạ lãi suất thế chấp tại Anh trong năm 2026 Lợi nhuận thấp nhất 4 năm, HSBC Việt Nam vẫn trả thu nhập nhân viên gần 1 tỷ đồng mỗi người