Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia – Bộ Công thương, cơ quan này vừa tiếp nhận báo cáo của Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam về Chương trình triệu hồi xe ô tô Hyundai Tucson được phân phối tại thị trường Việt Nam.
Cụ thể, chương trình triệu hồi để kiểm tra và khắc phục lỗi của đồng hồ taplo (bảng đồng hồ trung tâm) trên xe ô tô Hyundai Tucson sản xuất từ 20/8/2025 đến 27/1/2026 do Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam phân phối.
Nguyên nhân được xác định đến từ việc cảm biến nhiệt độ trong cụm đồng hồ có thể gửi sai dữ liệu do tín hiệu bị nhiễu từ IC giám sát điện năng. Khi hệ thống nhận tín hiệu nhiệt độ tăng cao bất thường, chức năng bảo vệ sẽ kích hoạt để giảm điện năng tiêu thụ, từ đó làm chậm xử lý hình ảnh và có thể dẫn tới hiện tượng cụm đồng hồ táp-lô khởi động lại.
Theo cơ quan quản lý, hiện tượng này chỉ gây gián đoạn hiển thị thông tin trong thời gian ngắn, chưa ghi nhận thiệt hại hay sự cố ảnh hưởng đến người sử dụng.
Chương trình triệu hồi sẽ bắt đầu từ ngày 18/5/2026 tại toàn bộ đại lý ủy quyền của Hyundai Thành Công trên toàn quốc. Khách hàng mang xe đến sẽ được kiểm tra và cập nhật phần mềm hoàn toàn miễn phí. Thời gian sửa chữa dự kiến khoảng 0,7 giờ cho mỗi xe.
Chương trình được phối hợp thực hiện giữa Công ty cổ phần sản xuất ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTMV) – đơn vị chịu trách nhiệm kỹ thuật và Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) – đơn vị phân phối, trực tiếp triển khai triệu hồi và liên hệ khách hàng.
Hyundai Thành Công cho biết sẽ thông báo tới chủ xe thông qua điện thoại, tin nhắn SMS, email, website chính thức và hệ thống đại lý.
Người tiêu dùng được khuyến cáo nhanh chóng đưa xe tới đại lý gần nhất để kiểm tra và khắc phục nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng.
Khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc truy cập website Hyundai để được hỗ trợ thông tin về chương trình thu hồi.
Trên thị trường, Tucson hiện là mẫu xe bán chạy nhất của Hyundai Thành Công Việt Nam. Theo đó, ngày 07/05/2026, Tập đoàn Thành Công (TC GROUP) thông báo kết quả bán hàng tháng 4/2026. Theo đó, tổng số xe Hyundai đến tay khách hàng trong tháng đạt 3.904 xe. Trong đó, Hyundai Tucson là mẫu xe có doanh số cao nhất của thương hiệu với 626 xe bán ra.
