Theo Financial Times, Anthropic đang thu hẹp khoảng cách với OpenAI trong cuộc đua giành khách hàng trả phí, khi dữ liệu mới chỉ ra rằng sự chấp nhận của các doanh nghiệp đối với Anthropic đang gia tăng, trong khi sự tăng trưởng của đối thủ dường như đang chững lại.
Theo dữ liệu từ tập đoàn thanh toán Ramp, gần một trong ba doanh nghiệp Mỹ đã trả tiền cho các công cụ của Anthropic vào tháng 3, đánh dấu mức tăng hơn 6% so với tháng trước.
Dù vẫn giữ vị thế dẫn đầu tại Mỹ, nhưng tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng các công cụ của "cha đẻ" ChatGPT đang có dấu hiệu dậm chân tại chỗ ở mức 35%. Con số này được thống kê bởi Ramp dựa trên dữ liệu từ 50.000 khách hàng với tổng chi tiêu thẻ và hóa đơn hàng năm lên tới 100 tỷ USD.
Sự khác biệt này phản ánh sự tăng trưởng nhanh chóng gần đây của Anthropic nhờ vào sự quan tâm mạnh mẽ đối với các sản phẩm Claude Code và hàng loạt tiện ích mở rộng được thiết kế để giúp tự động hóa các khía cạnh của công việc văn phòng.
Sự chững lại của OpenAI và đà bùng nổ của đối thủ
Sự bùng nổ của OpenAI sau khi ra mắt ChatGPT vào tháng 11 năm 2022 đã mang lại cho công ty này vị thế dẫn đầu mạnh mẽ, đặc biệt là trong thị trường tiêu dùng. OpenAI cho biết họ hiện có 900 triệu người dùng hoạt động hàng tuần với chỉ hơn 5% trong số đó trả phí cho các dịch vụ của mình.
Tuy nhiên, sự tăng trưởng bùng nổ thời gian đầu đang tỏ ra khó duy trì. Dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường Sensor Tower cho thấy lượng tải xuống ChatGPT trong tháng 3 chỉ tăng ở mức 5%. Trong cùng giai đoạn đó, lượt tải xuống Chatbot Claude của Anthropic trên toàn cầu đã tăng gấp ba lần lên mức 21 triệu.
Dữ liệu từ Apptopia cho thấy, tháng 3 vừa qua ghi nhận lần đầu tiên kể từ đầu năm 2024 số lượng người dùng hoạt động hàng tuần của ChatGPT tại Mỹ sụt giảm so với tháng trước.
OpenAI cho biết họ không công nhận dữ liệu mà tờ FT trích dẫn. Công ty cho biết tác nhân lập trình AI Codex của họ đã đạt 3 triệu người dùng hàng tuần, tăng từ mức 2 triệu vào tháng trước.
Công ty tuyên bố: "Các API của chúng tôi hiện xử lý hơn 15 tỷ token mỗi phút. ChatGPT có số lượt truy cập web và phiên di động hàng tháng gấp sáu lần so với đối thủ đứng ngay sau. Chương trình quảng cáo thử nghiệm của chúng tôi đã đạt tốc độ doanh thu 100 triệu USD trong sáu tuần. Đó chính là sự tăng trưởng."
Dù vướng vào tranh cãi với Bộ Quốc phòng Mỹ trong những tuần gần đây, hoạt động kinh doanh của Anthropic dường như không bị ảnh hưởng. Điều này có được sau khi một tòa án Mỹ tạm thời ngăn chặn nỗ lực của Lầu Năm Góc trong việc liệt startup này vào danh sách rủi ro đối với chuỗi cung ứng.
Trong tuần này, công ty cho biết doanh thu định kỳ hàng năm đã đạt mốc 30 tỷ USD, một bước nhảy vọt so với con số 9 tỷ USD hồi cuối năm 2025.
Anthropic thay đổi chiến lược
Charlie Dai, Phó Chủ tịch kiêm Chuyên gia phân tích chính tại Forrester, nhận định các số liệu trên cho thấy "một sự chuyển dịch rõ rệt về vị thế" theo hướng có lợi cho Anthropic.
Ông cho biết: "Đáng chú ý là đà tăng trưởng này vẫn tiếp diễn ngay cả khi Chính phủ Mỹ đưa ra những cảnh báo về rủi ro chuỗi cung ứng. Đối với nhiều doanh nghiệp, các yếu tố như hiệu năng mô hình, tính dễ sử dụng và mức độ tương thích với nhu cầu quản trị quan trọng hơn nhiều so với những rủi ro ngắn hạn về chính trị hay pháp lý."
OpenAI đang thực hiện một loạt thay đổi nhằm củng cố vị thế trước thềm kế hoạch IPO đình đám. Các thay đổi này bao gồm một cuộc cải tổ bộ máy quản lý gần đây, chuyển hướng tập trung tối đa vào các mảng kinh doanh cốt lõi thay vì các "dự án ngoài lề", dẫn đến quyết định dừng hoạt động nền tảng tạo video Sora.
Ara Kharazian, nhà kinh tế tại Ramp, cho biết sự tăng trưởng gần đây của Anthropic chứng minh rằng chiến lược tập trung ban đầu vào các nhà phát triển phần mềm và các chuyên gia khác trước khi mở rộng ra đối tượng rộng hơn đang mang lại quả ngọt.
"Anthropic đã cực kỳ thành công trong việc chuyển mình từ một công cụ dành riêng cho nhóm người dùng chuyên sâu và những khách hàng tiên phong sang một giải pháp có tính ứng dụng rộng rãi trên toàn hệ sinh thái."
Dữ liệu của Ramp cho thấy các sản phẩm của Anthropic hiện được áp dụng rộng rãi hơn OpenAI trong các lĩnh vực thông tin, tài chính và dịch vụ chuyên nghiệp tại Mỹ, đồng thời cũng đang tăng trưởng nhanh chóng trong các lĩnh vực như xây dựng và khách sạn.
OpenAI trước đó đã tranh cãi về tính chính xác của các con số từ Ramp, nói rằng các "hợp đồng trị giá hàng triệu đô la" tại các doanh nghiệp lớn không được dữ liệu của Ramp ghi nhận đầy đủ.
"Nó giống như việc nói rằng doanh số bán chanh toàn cầu có thể được tính toán dựa trên quầy bán nước chanh của con tôi vậy," công ty nói với FT vào tháng trước.
Eric Glyman, đồng sáng lập của Ramp, đã phản hồi trên X rằng nền tảng thanh toán doanh nghiệp của họ xử lý tới 1% GDP của Mỹ và các con số của họ "nhất quán" với số liệu doanh thu của cả OpenAI và Anthropic.
*Nguồn: Financial Times
