Phát biểu tại sự kiện “Chuyển đổi số ngành Ngân hàng năm 2025” với chủ đề: “Hệ sinh thái số thông minh trong kỷ nguyên mới”, ông Phùng Duy Khương – Phó Tổng Giám đốc Thường trực VPBank nhận định, một trong những giải pháp thanh toán thuận tiện nhất, đổi mới sáng tạo nhất và là xu hướng của lối sống hiện đại, đó là thanh toán không chạm.
Theo Mastercard, Việt Nam nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng thanh toán không tiền mặt nhanh nhất khu vực. Trước đây, nhắc đến thanh toán không tiền mặt, người ta thường hình dung đến chuyển khoản hay quẹt thẻ qua thiết bị POS cồng kềnh. Tuy nhiên, trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng sâu rộng, yêu cầu của người tiêu dùng cũng cao hơn – ưu tiên sự tối giản, bảo mật và tiện dụng tối đa.
Khách hàng hiện nay mong muốn mọi giao dịch được tích hợp ngay trên điện thoại hoặc đồng hồ thông minh, có thể thanh toán ở bất kỳ đâu, không cần mang theo tiền mặt hay thẻ. Đây chính là lý do ra đời của giải pháp Tap & Pay.
Với công nghệ này, người dùng chỉ cần tích hợp thẻ hoặc tài khoản ngân hàng lên thiết bị thông minh, được mã hóa bảo mật bằng công nghệ Tokenization, và có thể thanh toán chỉ bằng một cú chạm – xác thực qua khuôn mặt, không cần dùng thẻ vật lý.
Từ quý IV/2024, với giải pháp Tap n Pay và sự vào cuộc của Apple Pay, đã có 60% giao dịch diễn ra dưới hình thức không tiếp xúc, một bước tiến đáng kể trong hành vi thanh toán số và xu hướng toàn cầu.
Theo ông Khương, VPBank hiện đã cung cấp đầy đủ giải pháp thanh toán không chạm trên mọi hệ điều hành: Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay, ví VPBank. Doanh số giao dịch không chạm qua thẻ tín dụng tăng tới 70%.
Không chỉ dừng ở đó, công nghệ Tap & Pay ngày nay đã cho khách hàng có thể tích hợp tài khoản thanh toán của mình trên chiếc điện thoại thông minh hay trên ví.
Với các khách hàng là doanh nghiệp, hộ kinh doanh, VPBank cung cấp giải pháp Tap to Phone. Chỉ với một thiết bị Android có kết nối NFC, người bán đã có thể biến điện thoại thành máy POS di động, nhận thanh toán thẻ dễ dàng mà không cần đầu tư máy móc đắt đỏ. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi trực tiếp đến email khách hàng.
“Các giải pháp thanh toán không chạm như lời cam kết của VPBank với Chính Phủ, NHNN và khách hàng, sẽ không ngừng đầu tư tiếp tục mở rộng hệ sinh thái thanh toán hiện đại không dùng tiền mặt, chung tay góp phần vào công cuộc xây dựng nền kinh tế số, xã hội không tiền mặt, lối sống hiện đại, minh bạch, an toàn và bền vững”, đại diện VPBank nhấn mạnh.
Tuy nhiên, theo ông Khương, tốc độ và tiện lợi chưa đủ. Để mang đến trải nghiệm thực sự cá nhân hóa, các ngân hàng cần biết tận dụng sức mạnh của dữ liệu, xây dựng hệ sinh thái tài chính xoay quanh con người và doanh nghiệp – trung tâm của mọi đổi mới.
