Khách Việt thức đêm đi nhận iPhone 14

Tối 13/10, nhiều hệ thống bán lẻ tổ chức chương trình giao máy cho khách hàng đặt trước iPhone 14. Lý do là năm nay, Apple yêu cầu các đại lý tại Việt Nam không được bán trước ngày 14/10. Trong khi các đại lý đều muốn trở thành đơn vị giao hàng sớm nhất, đồng thời đáp ứng nhu cầu nhận iPhone 14 của khách hàng.

Tại Hà Nội, từ 21h ngày 13/10, hàng trăm người có mặt tại FPT Shop Chùa Bộc chờ đến lượt nhận máy. Cửa hàng sớm thực hiện các thủ tục như dán số thứ tự, kiểm tra đơn hàng và thanh toán trước khi giao máy cho khách lúc 0h ngày 14/10, theo thời gian quy định của Apple.

Đại diện hệ thống phân phối này cho biết năm nay, lượng quan tâm iPhone 14 đạt mức kỷ lục với hơn 92 nghìn lượt đăng ký mua. Trong tối 13/10, hệ thống hoàn thành thủ tục và giao máy đến hơn 5.000 khách hàng.

“Sức hút của iPhone 14 Series mới là chuyện không phải bàn cãi khi chúng tôi nhận được số lượng đăng ký kỷ lục, gấp 3 lần so với sản phẩm tiền nhiệm. Việc khách hàng gần như chuyển sang chờ đợi sở hữu iPhone mới chính hãng khi thời gian mở bán ngày càng sớm hơn tại Việt Nam, giá cả cạnh tranh và đặc biệt chính sách bảo hành chính là tiền đề cho sự tăng trưởng mạnh về nhu cầu.

Lượng hàng về trong thời gian đầu năm nay tăng gấp 2 lần năm ngoái. Chúng tôi dự báo sức tiêu thụ và số bán năm nay tiếp tục tạo nên những con số kỷ lục”, ông Nguyễn Thế Kha, Giám đốc khối Viễn thông Di động hệ thống FPT Shop & F.Studio by FPT chia sẻ.

Một trong những điểm hấp dẫn của iPhone 14 là mức giá. Dù có giá niêm yết không khác biệt so với năm ngoái, nhiều hệ thống bán lẻ tại Việt Nam áp dụng trừ tiền cho người đặt trước, ưu đãi khi thanh toán qua thẻ tín dụng, thu cũ đổi mới... khiến máy có thể rẻ hơn 4-5 triệu đồng.

FPT Shop triển khai chương trình đặt trước iPhone 14 Series kèm ưu đãi trị giá đến 10.000.000 đồng và 2 năm bảo hành. Tính đến trưa 13/10, trong hơn 92 nghìn đơn hàng tại hệ thống, iPhone 14 Pro Max chiếm hơn 93,6%, iPhone 14 Pro chiếm 5,5%. Xét riêng với iPhone 14 Pro Max, mức dung lượng bộ nhớ trong 128 GB và 256 GB chiếm tỷ lệ đặt mua áp đảo với 89,5% và phiên bản màu tím (Deep Purple) được yêu thích nhất.

Năm nay, Apple ra 4 mẫu iPhone mới gồm 14, 14 Plus, 14 Pro và 14 Pro Max. Trong đó, iPhone 14 Pro Max được đặt mua nhiều nhất. Nhiều đại lý rơi vào tình trạng “cháy hàng” chỉ sau chưa đầy một giờ mở đặt cọc ngày 7/10. Những người chưa nhận máy đợt này có thể phải chờ đến đợt trả hàng thứ 2, dự kiến vào cuối tháng 10. Trong khi đó, 2 phiên bản iPhone 14 và 14 Plus lại không nhận nhiều sự quan tâm của người dùng Việt. Tất cả phiên bản của 2 mẫu iPhone tiêu chuẩn đều sẵn hàng tại các đại lý.

Đại diện nhiều hệ thống bán lẻ lớn khác tại Việt Nam cho biết lượng người dùng quan tâm đến dòng sản phẩm iPhone 14 tăng vượt trội so với phiên bản iPhone 13 tiền nhiệm. Sau 1 tuần nhận đặt hàng, hệ thống Thế Giới Di Động thu hút hơn 70.000 khách đăng ký đặt mua và hơn 35.000 khách cọc. Con số này gấp đôi so với iPhone 13.

Khảo sát tại hàng loạt hệ thống bán lẻ cho thấy iPhone 14 Pro Max là mẫu máy được người tiêu dùng tại Việt Nam đặt mua nhiều nhất. Theo chia sẻ từ hệ thống Shopdunk, iPhone 14 Pro Max chiếm đến 86% tổng số đơn cọc. Các vị trí tiếp theo lần lượt thuộc về iPhone 14 Pro với 10%, iPhone 14 với 3% và iPhone 14 Plus chiếm 1%.

“Với riêng dòng sản phẩm iPhone 14 Pro Max, hai phiên bản dung lượng 128 GB và 256 GB chiếm tỷ lệ cao nhất. Phiên bản màu tím (Deep Purple) được người dùng chọn mua nhiều nhất”, ông Phạm Tuấn Anh - đại diện truyền thông hệ thống Shopdunk, chia sẻ.

Tại thị trường Việt Nam, iPhone 14 và iPhone 14 Plus có giá bán niêm yết khởi điểm từ 25 triệu và 28 triệu đồng cho phiên bản 128 GB. Trong khi đó, mức giá của bộ đôi iPhone 14 Pro và 14 Pro Max lần lượt là 31 triệu và 34 triệu đồng cho bản 128 GB. Tuy nhiên, ngay từ trước khi mở bán, iPhone 14 được nhiều đại lý điều chỉnh giảm giá tại Việt Nam. Trên thực tế, người dùng có thể sở hữu những mẫu máy này với mức giá thấp hơn từ 3-5 triệu đồng tùy từng phiên bản.

Tại hệ thống Di Động Việt, trong đợt mở bán đầu tiên, bộ đôi iPhone 14 và 14 Plus có mức giá từ 20 triệu và 23 triệu đồng, thấp hơn 5 triệu đồng so với giá bán niêm yết. 2 mẫu iPhone 14 Pro và 14 Pro Max cũng có mức giá thấp hơn 3 triệu đồng so với giá niêm yết, lần lượt từ 28 triệu và 31 triệu đồng.

Apple kiểm soát chặt việc phân phối

Từ cuối năm 2021, Apple thay đổi hàng loạt chính sách bảo hành đối với các sản phẩm bán ra tại thị trường Việt Nam. Theo đó, để nhận được đầy đủ chế độ bảo hành, hậu mãi từ Apple, người dùng cần cung cấp hóa đơn mua hàng từ đại lý.

Đại diện nhiều hệ thống bán lẻ lớn cho biết quy định này vẫn được áp dụng tại Việt Nam trong năm nay. Như vậy, người dùng iPhone 14 chính hãng phải cung cấp đầy đủ hóa đơn mua hàng, trong trường hợp cần bảo hành sản phẩm.

Không chỉ riêng iPhone, tất cả sản phẩm khác của Apple muốn bảo hành tại Việt Nam đều cần có hóa đơn. Người dùng có thể linh động lựa chọn giữa hóa đơn bản cứng (in giấy) hoặc hóa đơn điện tử khi mua hàng để lưu trữ trong trường hợp cần tới dịch vụ bảo hành.

Sau khi tiếp nhận sản phẩm bảo hành từ khách hàng, các trung tâm bảo hành ủy quyền (AASP) cần kiểm tra Serial/IMEI trên hệ thống, xem thiết bị có được bảo hành tại Việt Nam không. Nếu hợp lệ, khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng để trung tâm xử lý theo quy trình của hãng.

Vài năm qua, iPhone thường rơi vào tình trạng khan hàng mỗi dịp mở bán. Từ đó, thị trường “chợ đen” rất sôi động với nhiều “cò” mua bán trao đổi để ăn chênh lệch. Theo nhận định từ các chuyên gia, việc Apple thay đổi chính sách, siết chặt các quy định về bảo hành nhằm hạn chế tình trạng lộn xộn này.