Nhân viên tự ý mở tài khoản lienviet24h cho khách, LPBank nói gì?

LPBank cho biết, sẽ xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo thông tin phản ánh của người dân, trong 3 ngày (9-11/7), tại trụ sở xã Xuân Giao xuất hiện nhân viên ngân hàng TPBank và LPBank yêu cầu người dân cung cấp số điện thoại, thẻ căn cước công dân, chụp ảnh gương mặt và giao điện thoại di động để hỗ trợ “hoàn thiện việc lập mã định danh cá nhân”.

Những nhân viên ngân hàng làm việc này sau khi cán bộ công an hoàn thành các thủ tục định danh cá nhân mức độ 2 VNeID. Sau đó, một số người dân phát hiện trong thùng rác điện thoại có tin nhắn báo đã hoàn thành việc lập tài khoản ngân hàng và đề nghị làm rõ sự việc.

Liên quan đến việc này, LPBank mới đây phát đi thông cáo cho biết, sau khi tiếp nhận thông tin, lãnh đạo ngân hàng ngay lập tức yêu cầu LPBank Chi nhánh Lào Cai báo cáo tình hình sự việc.

Quảng cáo

Cụ thể ngày 8/7, Phòng giao dịch Bảo Thắng của LPBank đã có văn bản liên hệ UBND xã Xuân Giao, Công an xã Xuân Giao xin phối hợp mở tài khoản ngân hàng miễn phí với những người dân hoàn tất định danh điện tử mức độ 2. Quá trình phối hợp này được triển khai tại Trung tâm văn hóa thể thao xã và được thông báo tới người dân.

Xác nhận vụ việc, Giám đốc LPBank Chi nhánh Lào Cai cho biết: “Việc mở ví điện tử (ứng dụng lienviet24h) là hoàn toàn miễn phí và được thực hiện theo đúng quy định của ngân hàng. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, do số lượng người dân tập trung khá đông nên một số cán bộ nhân viên chưa tư vấn và hướng dẫn rõ ràng. Một số người dân chưa hiểu rõ về việc cài đặt ứng dụng và lo ngại về bảo mật thông tin nên có thái độ bức xúc và yêu cầu xóa tài khoản đã mở”.

Nhận thấy việc mở tài khoản khi chưa có hướng dẫn cụ thể và thống nhất với khách hàng, lãnh đạo LPBank ngay lập tức yêu cầu Phòng giao dịch Bảo Thắng phối hợp cùng chính quyền địa phương xã Xuân Giao, chủ động tổ chức đối thoại, giải thích thỏa đáng và cam kết với người dân đóng toàn bộ tài khoản đã mở trên hệ thống nếu quá trình thực hiện không đúng quy định của ngân hàng.

Trước sự việc này, đại diện LPBank cho biết, ngân hàng cam kết thực hiện đúng các quy định của pháp luật, xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo Lao động & Công đoàn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

HDBank chuẩn bị tăng vốn điều lệ lên hơn 72.000 tỷ đồng

HDBank dự kiến trả cổ tức và phát hành cổ phiếu thưởng với tổng tỷ lệ 30%, đồng thời chào bán riêng lẻ tối đa 700 triệu cổ phiếu, qua đó tăng vốn điều lệ lên hơn 72.000 tỷ đồng.

HDBank vừa "hút" thành công 1.500 tỷ đồng qua kênh trái phiếu HDBank gia nhập nhóm ngân hàng triệu tỷ, lợi nhuận vượt 13.200 tỷ đồng, vị thế mới trên thị trường vốn quốc tế

Con trai Chủ tịch MSB đăng ký mua 20 triệu cổ phiếu

Nếu giao dịch thành công, ông Trần Anh Đức, con trai Chủ tịch MSB Trần Anh Tuấn sẽ tăng sở hữu cổ phiếu MSB từ 4.529 cổ phiếu lên 20.004.529 cổ phiếu, tương đương tỷ lệ sở hữu tăng từ 0,0001% lên 0,64% vốn điều lệ tại ngân hàng.

Rox Living “quay xe” dự chi gần 1.500 tỷ đồng mua 100 triệu cổ phiếu MSB Rox Living mua chưa đến 20 triệu cổ phiếu trong tổng số 100 triệu cổ phiếu MSB đã đăng ký MSB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên hơn 34.700 tỷ đồng

Lợi nhuận ngân hàng nửa đầu 2026: Big4 tăng tốc, chất lượng tài sản phân hóa

Bức tranh kinh doanh quý II và 6 tháng đầu năm 2026 của 30 ngân hàng cho thấy lợi nhuận toàn ngành tiếp tục tăng trưởng, song mức độ phân hóa ngày càng rõ.

Lợi nhuận ngân hàng quý II phân hóa mạnh: Nơi lãi to, nơi giảm một nửa Lợi nhuận ngân hàng phân hóa: Techcombank lập kỷ lục, ABBank tăng hơn 80%

Sacombank tiếp tục tăng “bộ đệm” dự phòng, lợi nhuận nửa đầu năm gặp áp lực

Thu nhập ngoài lãi tăng gần 2,5 lần cùng chi phí hoạt động giảm 12,5% giúp lợi nhuận trước dự phòng của Sacombank tăng 33,4% trong nửa đầu năm. Tuy nhiên, chi phí dự phòng tăng 542,7% gây áp lực kéo lợi nhuận trước thuế của ngân hàng giảm 43,6% so với

Sacombank dời trụ sở chính về tòa nhà ThaiSquare The Merit Sacombank lên kế hoạch huy động 20.000 tỷ đồng từ kênh trái phiếu Sacombank phát hành 4 lô trái phiếu, huy động 8.800 tỷ đồng

MB báo lãi hơn 10.500 tỷ đồng trong quý II, chi bình quân cho nhân viên gần 54 triệu đồng mỗi tháng

Thu nhập lãi thuần tăng mạnh cùng việc tiết giảm chi phí dự phòng giúp lợi nhuận trước thuế quý II/2026 của MB vượt 10.500 tỷ đồng. Lũy kế nửa đầu năm, ngân hàng lãi trước thuế 20.188 tỷ đồng, hoàn thành hơn 51% kế hoạch lợi nhuận cả năm.

MB ghi dấu ấn với 5 giải thưởng Sao Khuê 2026 MB đồng hành cùng doanh nghiệp quân đội thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển bền vững

HDBank gia nhập nhóm ngân hàng triệu tỷ, lợi nhuận vượt 13.200 tỷ đồng, vị thế mới trên thị trường vốn quốc tế

Ngân hàng TMCP Phát triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank - HoSE: HDB) công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2026 với ba dấu mốc nổi bật: gia nhập nhóm ngân hàng có quy mô tài sản trên 1 triệu tỷ đồng; lợi nhuận trước thuế vượt 13.200 tỷ đồng với ROE đạt 25,4% thuộc nhóm cao nhất toàn ngành.

HDBank vừa "hút" thành công 1.500 tỷ đồng qua kênh trái phiếu HDBank lập kỷ lục với khoản vay xã hội, bền vững hợp vốn quốc tế lớn nhất từ trước tới nay tại Việt Nam