Nhân viên tự ý mở tài khoản lienviet24h cho khách, LPBank nói gì?

LPBank cho biết, sẽ xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo thông tin phản ánh của người dân, trong 3 ngày (9-11/7), tại trụ sở xã Xuân Giao xuất hiện nhân viên ngân hàng TPBank và LPBank yêu cầu người dân cung cấp số điện thoại, thẻ căn cước công dân, chụp ảnh gương mặt và giao điện thoại di động để hỗ trợ “hoàn thiện việc lập mã định danh cá nhân”.

Những nhân viên ngân hàng làm việc này sau khi cán bộ công an hoàn thành các thủ tục định danh cá nhân mức độ 2 VNeID. Sau đó, một số người dân phát hiện trong thùng rác điện thoại có tin nhắn báo đã hoàn thành việc lập tài khoản ngân hàng và đề nghị làm rõ sự việc.

Liên quan đến việc này, LPBank mới đây phát đi thông cáo cho biết, sau khi tiếp nhận thông tin, lãnh đạo ngân hàng ngay lập tức yêu cầu LPBank Chi nhánh Lào Cai báo cáo tình hình sự việc.

Quảng cáo

Cụ thể ngày 8/7, Phòng giao dịch Bảo Thắng của LPBank đã có văn bản liên hệ UBND xã Xuân Giao, Công an xã Xuân Giao xin phối hợp mở tài khoản ngân hàng miễn phí với những người dân hoàn tất định danh điện tử mức độ 2. Quá trình phối hợp này được triển khai tại Trung tâm văn hóa thể thao xã và được thông báo tới người dân.

Xác nhận vụ việc, Giám đốc LPBank Chi nhánh Lào Cai cho biết: “Việc mở ví điện tử (ứng dụng lienviet24h) là hoàn toàn miễn phí và được thực hiện theo đúng quy định của ngân hàng. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, do số lượng người dân tập trung khá đông nên một số cán bộ nhân viên chưa tư vấn và hướng dẫn rõ ràng. Một số người dân chưa hiểu rõ về việc cài đặt ứng dụng và lo ngại về bảo mật thông tin nên có thái độ bức xúc và yêu cầu xóa tài khoản đã mở”.

Nhận thấy việc mở tài khoản khi chưa có hướng dẫn cụ thể và thống nhất với khách hàng, lãnh đạo LPBank ngay lập tức yêu cầu Phòng giao dịch Bảo Thắng phối hợp cùng chính quyền địa phương xã Xuân Giao, chủ động tổ chức đối thoại, giải thích thỏa đáng và cam kết với người dân đóng toàn bộ tài khoản đã mở trên hệ thống nếu quá trình thực hiện không đúng quy định của ngân hàng.

Trước sự việc này, đại diện LPBank cho biết, ngân hàng cam kết thực hiện đúng các quy định của pháp luật, xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo Lao động & Công đoàn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

Hiện đại hóa hệ thống ngân hàng, xử lý tổ chức tín dụng yếu kém, tăng khả năng tiếp cận vốn cho doanh nghiệp

Ngày 18/9/2026, Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Văn Thắng đã ký ban hành Quyết định số 1809/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Tiếp tục hiện đại hóa hệ thống ngân hàng, xử lý các tổ chức tín dụng yếu kém, tăng cường khả năng tiếp cận vốn cho doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa".

Ngân hàng Việt tăng tốc “săn” vốn ngoại Nhu cầu vốn trong nền kinh tế tăng nhanh, áp lực đè nặng lên vai ngân hàng Cuộc đua lãi suất của các ngân hàng: Áp lực tín dụng lớn từ các siêu dự án

HDBank tiếp tục vào Top 50 Forbes Việt Nam trong bước chuyển lớn của thị trường vốn

Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank, HoSE: HDB) tiếp tục được vinh danh trong Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam 2026 tại Diễn đàn Kinh doanh Forbes Việt Nam, diễn ra ngày 17/9 tại TP.HCM. Sự kiện năm nay đặt dấu ấn của những doanh nghiệp hàng

HDBank thu về 5.000 tỷ đồng qua kênh trái phiếu từ đầu năm HDBank dự kiến phát hành 20.000 tỷ đồng trái phiếu

Khơi thông nguồn vốn cho DNNVV: Cần sự phối hợp đồng bộ từ nhiều phía

Tại Hội nghị “Tăng cường khả năng tiếp cận vốn tín dụng cho Doanh nghiệp nhỏ và vừa” tổ chức sáng ngày 18/9, Thống đốc NHNN Phạm Đức Ấn khẳng định ngành Ngân hàng luôn sẵn sàng cung ứng nguồn vốn cho sản xuất, kinh doanh; đồng thời nhấn mạnh việc tháo gỡ khó khăn cho DNNVV phải dựa trên tinh thần “rõ vấn đề, rõ trách nhiệm, rõ giải pháp”.

Chưa rời đường đua, vốn điều lệ của Chứng khoán TCBS (TCX) sớm được nâng lên gần 33.300 tỷ đồng Những điểm cần lưu ý đằng sau số liệu nợ xấu ngành Ngân hàng quý II/2026

Tín dụng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tăng 12,4%, đạt trên 4,1 triệu tỷ đồng

Đến ngày 28/8/2026, tăng trưởng tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tăng 12,4% so với cuối năm 2025, chiếm khoảng 20% tổng dư nợ của nền kinh tế.

Những điểm cần lưu ý đằng sau số liệu nợ xấu ngành Ngân hàng quý II/2026 Thống đốc Phạm Đức Ấn tiếp Tổng Giám đốc điều hành FTSE Russell

Sau sự kiện 21/9, 90 cổ phiếu Micro Cap mở ra “bản đồ” mới cho thị trường chứng khoán

Ngày 21/9/2026, chứng khoán Việt Nam chính thức bước sang nhóm Secondary Emerging Market của FTSE Russell. Tâm điểm trước mắt nhiều khả năng vẫn là các cổ phiếu vốn hóa lớn, nơi dòng tiền thụ động có xu hướng tập trung khi Việt Nam bắt đầu được đưa vào hệ thống chỉ số mới.

Petrolimex (PLX) đăng ký bán toàn bộ hơn 23,28 triệu cổ phiếu quỹ Thống đốc Phạm Đức Ấn tiếp Tổng Giám đốc điều hành FTSE Russell

VietinBank huy động 16.000 tỷ đồng cho bất động sản và PPP

VietinBank dự kiến chào bán 160 triệu trái phiếu ra công chúng, phân bổ đều nguồn vốn huy động cho lĩnh vực bất động sản và các dự án PPP (đầu tư theo phương thức đối tác công tư).

Nhà nước sẽ nâng sở hữu tại VietinBank lên tối thiểu 65% Chủ tịch Hải Phát Invest mua 10 triệu cổ phiếu, VietinBank Capital trở thành cổ đông lớn của Xếp dỡ Hải An

Thống đốc Phạm Đức Ấn tiếp Tổng Giám đốc điều hành FTSE Russell

Ngày 17/9, tại trụ sở Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), Thống đốc Phạm Đức Ấn đã tiếp bà Fiona Bassett, Tổng Giám đốc điều hành FTSE Russell, cùng đoàn công tác nhân chuyến thăm và làm việc tại Việt Nam.

Những điểm cần lưu ý đằng sau số liệu nợ xấu ngành Ngân hàng quý II/2026 Vanguard, BlackRock đến Hà Nội: Cánh cửa đến hệ thống phân bổ hàng chục nghìn tỷ USD mở ra với chứng khoán Việt Nam

LPBank được vinh danh Top 6 ngân hàng tư nhân nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam 2026

Ngày 15/9, tại Lễ vinh danh các doanh nghiệp đóng góp ngân sách lớn nhất Việt Nam 2026 (Vietnam Largest Taxpayers – VNTAX 2026), Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) được vinh danh trong Top 6 ngân hàng tư nhân nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam.

Giải Marathon Quốc tế VTV LPBank 2026: Gần 5.000 vận động viên chinh phục cung đường di sản Vân Long LPBank huy động gần 12.000 tỷ đồng sau khi tỷ phú Phạm Nhật Vượng trở thành cổ đông lớn

MB lần đầu vượt mốc 10.000 tỷ đồng nộp ngân sách, củng cố vị thế ngân hàng hàng đầu Việt Nam

Chiều ngày 15/9, Lễ vinh danh các doanh nghiệp nộp ngân sách lớn nhất Việt Nam năm 2026 (VNTAX 2026) và Tọa đàm "Kiến tạo nguồn lực tăng trưởng quốc gia: Vai trò của doanh nghiệp dẫn đầu trong kỷ nguyên mới" chính thức diễn ra tại Khách sạn Lotte Hà Nội.

MB sắp nâng vốn điều lệ vượt 100.000 tỷ đồng, cổ phiếu MBB tăng chạm trần Tập đoàn Viettel sắp chi gần 1.200 tỷ mua cổ phiếu MBB

Cổ phiếu SSB tăng 48% trong chưa đầy 1 tháng: Dòng tiền nào đứng sau?

Cổ phiếu SSB đã có 3 phiên tăng trần liên tiếp và ghi nhận mức tăng hơn 48% trong chưa đầy 1 tháng, lên vùng giá cao nhất khoảng 3 năm, trong bối cảnh liên tiếp được bổ sung vào các bộ chỉ số MSCI, FTSE và MarketVector.

Lãnh đạo SeABank mua vào hàng triệu cổ phiếu SSB Phó Tổng Giám đốc SeABank đăng ký bán gần 3,2 triệu cổ phiếu SSB Chồng bà Nguyễn Thị Nga mua vào 5 triệu cổ phiếu SSB

Techcombank gia nhập cuộc đua vốn 100.000 tỷ đồng

Techcombank dự kiến phát hành gần 3,57 tỷ cổ phiếu qua hai đợt, qua đó nâng vốn điều lệ lên hơn 106.593 tỷ đồng. Nếu hoàn tất, ngân hàng sẽ gia nhập nhóm nhà băng có vốn điều lệ trên 100.000 tỷ đồng.

Điểm danh các ngân hàng có khối tài sản trên 1 triệu tỷ đồng Nhu cầu vốn trong nền kinh tế tăng nhanh, áp lực đè nặng lên vai ngân hàng