Nhân viên tự ý mở tài khoản lienviet24h cho khách, LPBank nói gì?

LPBank cho biết, sẽ xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo thông tin phản ánh của người dân, trong 3 ngày (9-11/7), tại trụ sở xã Xuân Giao xuất hiện nhân viên ngân hàng TPBank và LPBank yêu cầu người dân cung cấp số điện thoại, thẻ căn cước công dân, chụp ảnh gương mặt và giao điện thoại di động để hỗ trợ “hoàn thiện việc lập mã định danh cá nhân”.

Những nhân viên ngân hàng làm việc này sau khi cán bộ công an hoàn thành các thủ tục định danh cá nhân mức độ 2 VNeID. Sau đó, một số người dân phát hiện trong thùng rác điện thoại có tin nhắn báo đã hoàn thành việc lập tài khoản ngân hàng và đề nghị làm rõ sự việc.

Liên quan đến việc này, LPBank mới đây phát đi thông cáo cho biết, sau khi tiếp nhận thông tin, lãnh đạo ngân hàng ngay lập tức yêu cầu LPBank Chi nhánh Lào Cai báo cáo tình hình sự việc.

Quảng cáo

Cụ thể ngày 8/7, Phòng giao dịch Bảo Thắng của LPBank đã có văn bản liên hệ UBND xã Xuân Giao, Công an xã Xuân Giao xin phối hợp mở tài khoản ngân hàng miễn phí với những người dân hoàn tất định danh điện tử mức độ 2. Quá trình phối hợp này được triển khai tại Trung tâm văn hóa thể thao xã và được thông báo tới người dân.

Xác nhận vụ việc, Giám đốc LPBank Chi nhánh Lào Cai cho biết: “Việc mở ví điện tử (ứng dụng lienviet24h) là hoàn toàn miễn phí và được thực hiện theo đúng quy định của ngân hàng. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, do số lượng người dân tập trung khá đông nên một số cán bộ nhân viên chưa tư vấn và hướng dẫn rõ ràng. Một số người dân chưa hiểu rõ về việc cài đặt ứng dụng và lo ngại về bảo mật thông tin nên có thái độ bức xúc và yêu cầu xóa tài khoản đã mở”.

Nhận thấy việc mở tài khoản khi chưa có hướng dẫn cụ thể và thống nhất với khách hàng, lãnh đạo LPBank ngay lập tức yêu cầu Phòng giao dịch Bảo Thắng phối hợp cùng chính quyền địa phương xã Xuân Giao, chủ động tổ chức đối thoại, giải thích thỏa đáng và cam kết với người dân đóng toàn bộ tài khoản đã mở trên hệ thống nếu quá trình thực hiện không đúng quy định của ngân hàng.

Trước sự việc này, đại diện LPBank cho biết, ngân hàng cam kết thực hiện đúng các quy định của pháp luật, xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo Lao động & Công đoàn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

Xử lý nợ xấu trong bối cảnh mới: Kỳ vọng đột phá thể chế, khơi thông nguồn lực ách tắc

Ngày 15/4 , tại trụ sở Công ty TNHH MTV Quản lý tài sản của các TCTD Việt Nam (VAMC), Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức Tọa đàm “Nợ xấu trong bối cảnh mới”.

Quyền Tổng Giám đốc VAMC: Áp lực nợ xấu gia tăng và cách tiếp cận mới theo Nghị quyết 79-NQ/TW Kiến tạo thị trường mua bán nợ thực chất, kỷ luật

Kiến tạo thị trường mua bán nợ thực chất, kỷ luật

Tốc độ gia tăng nợ xấu đang đặt ra thách thức lớn cho hệ thống ngân hàng. Từ những bất cập trong hành lang pháp lý, đến hạn chế của thị trường mua bán nợ, các chuyên gia cho rằng, giải pháp nền tảng là hoàn thiện cơ chế, nâng cao vai trò của VAMC và siết chặt kỷ luật thị trường để khơi thông nguồn lực cho nền kinh tế.

Nợ xấu đang dần được xử lý tại các ngân hàng được chuyển giao bắt buộc Quyền Tổng Giám đốc VAMC: Áp lực nợ xấu gia tăng và cách tiếp cận mới theo Nghị quyết 79-NQ/TW

Quyền Tổng Giám đốc VAMC: Áp lực nợ xấu gia tăng và cách tiếp cận mới theo Nghị quyết 79-NQ/TW

Trong bối cảnh mới, nợ xấu không còn là vấn đề riêng của hệ thống ngân hàng, mà là một yếu tố có tác động trực tiếp đến ổn định kinh tế vĩ mô và khả năng huy động, phân bổ nguồn lực của nền kinh tế. Nếu không được xử lý hiệu quả, nợ xấu sẽ trở thành điểm nghẽn của tăng trưởng; nhưng nếu được xử lý đúng cách, nợ xấu hoàn toàn có thể trở thành nguồn lực cho phát triển.

Nợ xấu đang dần được xử lý tại các ngân hàng được chuyển giao bắt buộc Techcombank đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế 37.500 tỷ đồng, nợ xấu kiểm soát dưới 1,5%

Vietbank và VNPAY tung giải pháp số hóa giúp hộ kinh doanh tối ưu vận hành

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) hợp tác cùng Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) triển khai gói giải pháp “Thanh toán và Nộp thuế số”, đồng hành cùng doanh nghiệp nâng chuẩn vận hành theo hướng số hóa, nhanh chóng thích nghi với những thay đổi mang tính bước ngoặt về chính sách thuế.

Vietbank chốt ngày Đại hội đồng cổ đông năm 2026 Vietbank nâng tầm trải nghiệm người dùng với nền tảng ngân hàng số Vietbank Digital Plus

Đồng hành cùng doanh nghiệp và người dân, ngân hàng thương mại đồng loạt hạ lãi suất

Sau cuộc họp định hướng của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) vào chiều ngày 9/4, làn sóng giảm lãi suất mạnh mẽ đã lan tỏa khắp hệ thống ngân hàng thương mại, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự đồng hành của ngành Ngân hàng đối với cộng đồng doanh nghiệp và người dân.

Ngân hàng Nhà nước hút về hơn 66.000 tỷ đồng, lãi suất liên ngân hàng nhích tăng Lãi suất huy động đồng loạt giảm, lãi vay rục rịch điều chỉnh theo Bài toán lãi suất – tỷ giá và hành động của Ngân hàng Nhà nước

ADB, BIDV và các đối tác công bố khoản vay bền vững 250 triệu USD

Ngày 13/4, tại Hà Nội, BIDV, ADB, Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA), Chính phủ Canada và các bên tham gia đồng tài trợ đã công bố việc huy động thành công Khoản vay bền vững trung dài hạn trị giá 250 triệu USD do ADB đầu mối thu xếp.

BIDV hoàn tất hồ sơ chào bán cổ phiếu riêng lẻ, chuẩn bị kế hoạch tăng vốn BIDV hoàn tất chào bán cổ phiếu riêng lẻ, nâng vốn lên gần 73.000 tỷ đồng Quản lý bán hàng hiệu quả hơn với BIDV Direct Shop

Một ngân hàng chi trả cổ tức tiền mặt 30%, cao nhất toàn ngành

Mùa đại hội đồng cổ đông năm 2026 đang ghi nhận một diễn biến đáng chú ý khi nhiều nhà băng đồng loạt nâng mức chi trả cổ tức lên cao. Trong đó, một ngân hàng dự kiến chi trả cổ tức bằng tiền mặt lên tới 30%, mức cao nhất trong hệ thống cho đến thời điểm hiện nay.

LPBank báo lãi gần 14.300 tỷ đồng năm 2025 Ông Nguyễn Đức Thụy muốn đổi tên Sacombank thành Sài Gòn Tài Lộc: Tiếp nối công cuộc 'thay áo đổi vận' từ Hoàng Anh Gia Lai, Hưng Thịnh, LPBank...

Chứng khoán Việt Nam nâng hạng: Nhóm ngân hàng đóng vai trò “trụ cột”, hút quỹ ngoại

Trong bức tranh nâng hạng, nhóm ngân hàng tiếp tục nổi lên như một trong những “trụ cột” hấp thụ dòng vốn ngoại. Đây cũng là nhóm cổ phiếu có khả năng đáp ứng tốt các tiêu chí sàng lọc của FTSE như vốn hóa, lượng cổ phiếu lưu hành tự do (free float) và thanh khoản giao dịch.

Chứng khoán Việt Nam nâng hạng, SHB chính thức vào rổ chỉ số toàn cầu FTSE Global All Cap Chứng khoán đón nhận “cú hích kép”, VN-Index kỳ vọng hướng lên vùng 1.770 điểm

SeABank tung “combo” giải pháp toàn diện giúp hộ kinh doanh số hóa dòng tiền

Với quy định bắt buộc thông báo tài khoản kinh doanh với cơ quan thuế trước ngày 20/4/2026, nhiều hộ kinh doanh đang đối mặt với áp lực phải nhanh chóng tách bạch dòng tiền và số hóa vận hành. Đáp ứng nhu cầu này, SeABank đã ra mắt gói giải pháp toàn diện tích hợp từ tài khoản, giải pháp thanh toán SeAPayment đến tín dụng, giúp tiểu thương đơn giản hóa quy trình, minh bạch dữ liệu và sẵn sàng tuân thủ quy định mới.

SeABank thay nhân sự cấp cao, 3 Phó Tổng Giám đốc cùng bán ra cổ phiếu Những dấu ấn phát triển của SeABank năm 2025 SeABank dự kiến phát hành thêm 623,8 triệu cổ phiếu, tăng vốn lên gần 34.700 tỷ đồng

Bài toán lãi suất – tỷ giá và hành động của Ngân hàng Nhà nước

VDSC cho rằng chênh lệch kéo dài giữa tăng trưởng tín dụng và huy động đang khiến hệ thống ngân hàng ngày càng phụ thuộc vào nguồn tiền từ Kho bạc Nhà nước để cân đối thanh khoản. Điều này cũng tạo ra hệ quả đối với cả lãi suất và tỷ giá.

Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo giữ ổn định mặt bằng lãi suất Ngân hàng Nhà nước ban hành quy định mới về cho vay đặc biệt Ngân hàng Nhà nước hút về hơn 66.000 tỷ đồng, lãi suất liên ngân hàng nhích tăng