Nhân viên tự ý mở tài khoản lienviet24h cho khách, LPBank nói gì?

LPBank cho biết, sẽ xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo thông tin phản ánh của người dân, trong 3 ngày (9-11/7), tại trụ sở xã Xuân Giao xuất hiện nhân viên ngân hàng TPBank và LPBank yêu cầu người dân cung cấp số điện thoại, thẻ căn cước công dân, chụp ảnh gương mặt và giao điện thoại di động để hỗ trợ “hoàn thiện việc lập mã định danh cá nhân”.

Những nhân viên ngân hàng làm việc này sau khi cán bộ công an hoàn thành các thủ tục định danh cá nhân mức độ 2 VNeID. Sau đó, một số người dân phát hiện trong thùng rác điện thoại có tin nhắn báo đã hoàn thành việc lập tài khoản ngân hàng và đề nghị làm rõ sự việc.

Liên quan đến việc này, LPBank mới đây phát đi thông cáo cho biết, sau khi tiếp nhận thông tin, lãnh đạo ngân hàng ngay lập tức yêu cầu LPBank Chi nhánh Lào Cai báo cáo tình hình sự việc.

Quảng cáo

Cụ thể ngày 8/7, Phòng giao dịch Bảo Thắng của LPBank đã có văn bản liên hệ UBND xã Xuân Giao, Công an xã Xuân Giao xin phối hợp mở tài khoản ngân hàng miễn phí với những người dân hoàn tất định danh điện tử mức độ 2. Quá trình phối hợp này được triển khai tại Trung tâm văn hóa thể thao xã và được thông báo tới người dân.

Xác nhận vụ việc, Giám đốc LPBank Chi nhánh Lào Cai cho biết: “Việc mở ví điện tử (ứng dụng lienviet24h) là hoàn toàn miễn phí và được thực hiện theo đúng quy định của ngân hàng. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai, do số lượng người dân tập trung khá đông nên một số cán bộ nhân viên chưa tư vấn và hướng dẫn rõ ràng. Một số người dân chưa hiểu rõ về việc cài đặt ứng dụng và lo ngại về bảo mật thông tin nên có thái độ bức xúc và yêu cầu xóa tài khoản đã mở”.

Nhận thấy việc mở tài khoản khi chưa có hướng dẫn cụ thể và thống nhất với khách hàng, lãnh đạo LPBank ngay lập tức yêu cầu Phòng giao dịch Bảo Thắng phối hợp cùng chính quyền địa phương xã Xuân Giao, chủ động tổ chức đối thoại, giải thích thỏa đáng và cam kết với người dân đóng toàn bộ tài khoản đã mở trên hệ thống nếu quá trình thực hiện không đúng quy định của ngân hàng.

Trước sự việc này, đại diện LPBank cho biết, ngân hàng cam kết thực hiện đúng các quy định của pháp luật, xử lý nghiêm các cá nhân sai phạm, trường hợp nếu khách chưa thực sự muốn sử dụng lienviet24h, ngân hàng sẽ đóng các tài khoản đã mở trong vòng 3 ngày và cam kết bảo mật các thông tin liên quan.

Theo Lao động & Công đoàn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

Lãi suất liên ngân hàng những ngày đầu năm 2026 tăng cao do đâu?

Lãi suất những ngày đầu năm 2026 vọt tăng lên mức 8,7%/năm kỳ hạn qua đêm, thậm chí kỳ hạn một tuần còn ở mức 9,1%/năm; kỳ hạn hai tuần ở mức 9,2%/năm và một tháng là 8,1%/năm cho thấy phản ánh áp lực thanh khoản trong hệ thống ngân hàng.

Một ông lớn ngân hàng tăng lãi suất cho vay mua nhà với nhóm khách hàng này, chính thức áp dụng từ đầu tháng 1/2026 HSBC dẫn đầu làn sóng hạ lãi suất thế chấp tại Anh trong năm 2026 Lãi suất tăng làm bài toán nhà ở với người trẻ ngày càng thêm khó

Lợi nhuận năm 2025 của Sacombank đạt 52% kế hoạch, dự phòng rủi ro tín dụng tăng mạnh

Năm 2025, lợi nhuận trước thuế của Sacombank ước đạt 7.628 tỷ đồng, tương đương khoảng 52% kế hoạch đề ra. Kết quả này phản ánh lợi nhuận của ngân hàng vẫn chịu sức ép lớn từ chi phí dự phòng rủi ro tín dụng, dù hoạt động kinh doanh cốt lõi được duy trì ổn định.

Sacombank kinh doanh ra sao trước khi Bầu Thụy gia nhập? Thay đổi ban điều hành, Sacombank có thể đẩy nhanh tiến độ bán vốn? Ông Nguyễn Đức Thụy rút vốn khỏi LPBank chỉ sau vài ngày làm Quyền Tổng giám đốc Sacombank

Unicap thoái bớt vốn tại VIB, thu về gần 270 tỷ đồng

CTCP Unicap vừa thực hiện giao dịch bán 15 triệu cổ phiếu VIB theo phương thức thỏa thuận, qua đó thu về gần 270 tỷ đồng và đưa tỷ lệ sở hữu tại ngân hàng này xuống còn dưới 3% vốn điều lệ.

Hơn 7.000 nhân sự ngân hàng bị cắt giảm, LPBank, Sacombank, VIB top đầu VIB phát hành lô trái phiếu đầu tiên trong tháng 12, thu về 3.000 tỷ đồng

BIDV phát hành trái phiếu dồn dập trong những ngày cuối năm 2025

Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV, mã BID) vừa huy động thành công thêm 8.000 tỷ đồng trái phiếu vào những ngày cuối tháng 12, nâng tổng khối lượng phát hành trong năm 2025 lên hơn 34.000 tỷ đồng.

BIDV lãi hơn 29.000 tỷ đồng sau 11 tháng BIDV tiếp tục tăng mạnh lãi suất lần thứ hai trong chưa đầy một tuần

Ông Nguyễn Đức Thụy rút vốn khỏi LPBank chỉ sau vài ngày làm Quyền Tổng giám đốc Sacombank

Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank – mã CK: LPB) vừa công bố danh sách cổ đông sở hữu từ 1% vốn điều lệ trở lên, theo đó ông Nguyễn Đức Thụy không còn là cổ đông lớn tại ngân hàng này.

Ông Nguyễn Đức Thụy từ chối nhận khoản khen thưởng “đột xuất” 10 tỷ đồng từ LPBank LPBank lên phương án chia cổ tức kỷ lục 30% bằng cổ phiếu

Triển vọng sáp nhập của các ngân hàng châu Âu năm 2026

Với nguồn vốn dư dả, giới phân tích nhận định thị trường sẽ chứng kiến sự chuyển dịch chiến lược của các ngân hàng tại châu Âu từ phòng thủ sang các hoạt động mua bán và sáp nhập.

M&A bất động sản tại Việt Nam đạt khoảng 1,8 tỷ USD trong nửa đầu năm Vốn ngoại đổ kỷ lục vào thị trường M&A của Anh

Áp lực nợ xấu gia tăng, Sacombank “đại hạ giá” nhiều khoản nợ đọng kéo dài

Bài toán xử lý nợ xấu vẫn là một thách thức lớn với Sacombank khi nợ có khả năng mất vốn của ngân hàng đến cuối quý III/2025 ở mức hơn 11.000 tỷ đồng, tăng gần 30% so với đầu năm.

Ông Nguyễn Đức Thụy giữ chức Quyền Tổng Giám đốc Sacombank Sacombank kinh doanh ra sao trước khi Bầu Thụy gia nhập? Sacombank bổ nhiệm 2 Phó Tổng giám đốc, dự kiến bầu bổ sung 4 Thành viên HĐQT