Ngày 26/5, Liên minh châu Âu (EU) đã yêu cầu “đế chế” thời trang nhanh Shein tuân thủ nghiêm ngặt các quy định bảo vệ người tiêu dùng của khối, đồng thời cảnh báo công ty này có thể bị phạt nếu không có biện pháp khắc phục các vi phạm được chỉ ra.
Trong thông cáo, Ủy ban châu Âu (EC) cho biết Mạng lưới Hợp tác bảo vệ người tiêu dùng (CPC) gồm các cơ quan chức năng quốc gia cùng với Ủy ban đã chính thức thông báo cho Shein, có trụ sở tại Trung Quốc, về những hành vi bị cho là vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng của EU.
Thông cáo nêu rõ Shein có thời hạn 1 tháng để phản hồi các phát hiện của mạng lưới CPC và đưa ra cam kết cụ thể nhằm khắc phục những vấn đề được chỉ ra. CPC nhấn mạnh có thể tiến hành đối thoại với công ty dựa trên phản hồi này.
Trường hợp Shein không giải quyết các mối quan ngại do CPC nêu ra, các cơ quan chức năng tại các nước thành viên EU có thể áp dụng biện pháp cưỡng chế nhằm đảm bảo sự tuân thủ. Những biện pháp này có thể bao gồm cả việc phạt tiền, căn cứ theo doanh thu hàng năm của Shein tại từng quốc gia liên quan.
Ngoài ra, EU cho biết Shein có thể phải tuân thủ thêm các yêu cầu quản lý theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (Digital Services Act). Một đề xuất mới từ EU cũng đang cân nhắc áp mức phí xử lý 2 euro (2,27 USD) đối với mỗi đơn hàng thương mại điện tử giá trị thấp – động thái có thể ảnh hưởng đáng kể đến mô hình kinh doanh xuyên biên giới của Shein.
Phản hồi trước động thái của EU, người phát ngôn Shein cho biết công ty “đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng quốc gia và EC". Đại diện này khẳng định ưu tiên của Shein luôn là đảm bảo người tiêu dùng châu Âu có "trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, đáng tin cậy và thú vị".
Shein, vốn nổi lên như một biểu tượng của thời trang nhanh toàn cầu nhờ chiến lược bán hàng trực tiếp với giá rẻ, thời gian qua đã chịu nhiều chỉ trích từ giới chức EU liên quan đến các sản phẩm kém an toàn được bày bán trên nền tảng. Hồi tháng 2, cả Shein và nền tảng Temu đã bị EU cảnh báo về trách nhiệm trong việc kiểm soát các mặt hàng nguy hiểm.
