Vận hành bằng trải nghiệm, “chạm” cảm xúc cư dân

Trước những nhu cầu thay đổi liên tục của khách hàng, các đơn vị vận hành tòa nhà, khu chung cư cũng phải liên tục đổi mới sáng tạo để tạo ra nhiều trải nghiệm “chạm” vào cảm xúc của cư dân.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Theo đuổi lối sống xanh, Hoàng Linh (cư dân tòa J Goldsilk Complex) thường tích pin cũ trong một chai nhựa để khi đầy mang đến điểm thu gom. Khi một số địa điểm thu gom quen thuộc từ chối nhận thu gom, anh bối rối chưa biết xử lý thế nào với đống pin cũ tích trữ trong nhà. Bởi vậy, khi phát hiện thùng thu gom pin cũ xuất hiện ở khu vực lễ tân tòa nhà Goldsilk Complex, Hoàng Linh vô cùng bất ngờ và vui sướng.

“Cảm giác như là ban quản lý tòa nhà đọc hiểu được nhu cầu của mình và đáp ứng luôn ấy”, Hoàng Linh chia sẻ.

Đại diện của Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM), đơn vị quản lý Goldsilk Complex cho biết: Thùng thu gom pin tại các sảnh tòa nhà là một trong những sáng kiến được TNPM triển khai đồng loạt tại hàng chục dự án công ty đang quản lý trong thời gian qua.

Ngoài thùng thu gom pin cũ, phong trào “Ngày thứ Bảy xanh” chăm chút phần khuôn viên các dự án chung cư, tòa nhà văn phòng, khu đô thị, khu công nghiệp do TNPM triển khai từ tháng 6/2023 cũng được các khách hàng nồng nhiệt hưởng ứng.

anh-1-5-2748.jpg
Công ty TNPM chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hướng đến mục tiêu mang đến những trải nghiệm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, TNPM đã triển khai nhiều thay đổi ở tất cả các khía cạnh: từ tăng cường chất lượng dịch vụ, cung cấp dịch vụ toàn diện quản lý vận hành bất động sản, cho tới việc ứng dụng những công nghệ hiện đại để mang tới cho khách hàng cảm giác tốt nhất khi sử dụng.

Quảng cáo

Trong năm 2023, TNPM đã nỗ lực chuyển đổi số song hành cùng chuyển đổi xanh để đáp ứng kịp thời những nhu cầu liên tục thay đổi của khách hàng.

Ở kỷ nguyên 4.0 khi khách hàng đang chuyển đổi dần thành những “công dân số”, TNPM đẩy nhanh chuyển đổi số. Tại các dự án chung cư và tòa nhà văn phòng, TNPM tiên phong ứng dụng các giải pháp như FM, S-Plus, Customer 360… để tối ưu quy hoạch, nâng cao hiệu quả quản lý tài sản, thiết bị, tránh quá tải hoặc lãng phí năng lượng, kết nối & thấu hiểu khách hàng để có phương án chăm sóc phù hợp nhu cầu...

Khi những cư dân ngày càng quan tâm tới môi trường sống xanh và trân quý môi trường, một mặt TNPM nâng cấp công nghệ để giảm thiểu phát thải, xử lý ô nhiễm, mặt khác tăng cường các sáng kiến bảo vệ môi trường.

Tạo dựng uy tín

Nhờ những thay đổi toàn diện hướng tới khách hàng, TNPM vừa được vinh danh Top 10 thương hiệu hàng đầu ASEAN (ASEAN Top Brands Award 2023). Giải thưởng do Viện Nghiên cứu Kinh tế Châu Á, Liên hiệp Khoa học Phát triển Doanh nghiệp Việt Nam và đối tác trao tặng.

anh-2-5-7445.jpg
Đại diện Công ty TNPM nhận giải thưởng từ ban tổ chức.

Đại diện của TNPM chia sẻ: Giải thưởng Top 10 Thương hiệu hàng đầu ASEAN 2023 là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của công ty trong năm qua. Cũng trong tháng 8 này, chúng tôi vừa kỷ niệm dấu mốc 11 năm bước chân vào thị trường. Hơn 1 thập kỷ vươn mình lớn mạnh, hiện TNPM đã và đang cung cấp dịch vụ quản lý vận hành toàn diện bao gồm khu chung cư, nhà ở thấp tầng, khu văn phòng, TTTM, khu công nghiệp”.

Hiện TNPM đang quản lý hơn 50 dự án bất động sản trên khắp cả nước. Một số dự án tiêu biểu như: TNR Tower 54A Nguyễn Chí Thanh, TNR Goldsilk Complex, TNR Gold Season, TNR Stars Bích Động, Khu Công nghiệp Quang Minh…

TNPM là một thành viên của TNS Holdings - mã chứng khoán TN1. TNPM bao gồm 3 đơn vị thành viên là IMC (cung cấp các dịch vụ quản lý vận hành các khu công nghiệp), C-One (cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp) và Nhất Việt (cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp với hơn 1.000 nhân viên trên toàn quốc).

Theo Theo tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ Sao chép

Cùng chuyên mục Doanh nghiệp

Vinhomes chi 11.000 tỷ đồng cho thương vụ mua cổ phiếu “khủng” nhất thị trường

Sau 22 phiên giao dịch (từ ngày 23/10 - 21/11), Vinhomes đã mua tổng cộng gần 247 triệu cổ phiếu quỹ, giá trị giao dịch ước tính khoảng 11.000 tỷ đồng. Số cổ phiếu quỹ Vinhomes mua được chiếm 66,75% tổng khối lượng đăng ký.

Sau thương vụ mua cổ phiếu “khủng” của Vinhomes, thêm một doanh nghiệp mua lại lượng lớn cổ phiếu quỹ Vinhomes tách doanh nghiệp trong mảng đầu tư khu công nghiệp thành 3 công ty con

Novaland chấm dứt hợp đồng kiểm toán với PWC sau một thập kỷ, "chê" không đáp ứng yêu cầu cần thiết

Novaland đánh giá dịch vụ kiểm toán do PwC Việt Nam cung cấp trong thời gian qua không đáp ứng yêu cầu cần thiết để thực hiện và đảm bảo tiến độ kiểm toán, soát xét BCTC theo quy định về công bố thông tin đối với công ty niêm yết.

Novaland bổ nhiệm 2 Phó Tổng Giám đốc mới Diễn biến bất ngờ tại Novaland: Cổ phiếu tăng vọt, gần 10 triệu đơn vị đã trao tay

DNSE được vinh danh thành viên tiêu biểu về giao dịch chứng khoán phái sinh

Vừa qua, tại Hội nghị thành viên 2024 của Tổng Công ty Lưu ký và Bù trừ Chứng khoán Việt Nam (VSDC) diễn ra tại Đà Lạt (Lâm Đồng), Chứng khoán DNSE được vinh danh top 10 thành viên tiêu biểu trong hoạt động thanh toán giao dịch chứng khoán phái sinh.

Chứng khoán MBS và DNSE liên tục mở rộng được thị phần môi giới phái sinh Quý III, lợi nhuận sau thuế DNSE tăng 10% so với cùng kỳ

FLC Quy Nhơn trở lại với Lễ hội Countdown hoành tráng chưa từng có cùng màn pháo hoa rực sáng rực bờ biển

Màn bắn pháo hoa tại lễ hội Countdown đêm 31/12/2024 bên bờ biển Eo Gió đánh dấu sự trở lại của Tập đoàn FLC và hãng hàng không Tre Việt- Bamboo Airways. Để tri ân khách hàng, cả hai thương hiệu cùng tung nhiều ưu đãi với các combo nghỉ dưỡng hấp dẫn tại

FLC Faros bất ngờ bổ nhiệm Tổng Giám đốc FLC đề xuất xây khu nghỉ dưỡng, sân golf tổng vốn 20.000 tỷ đồng ở Quảng Trị

Cổ phiếu Rạng Đông Holding (RDP) rơi vào diện đình chỉ giao dịch

Rạng đông Holding (RDP) tiếp tục vi phạm các quy định về công bố thông tin. Do đó, HoSE sẽ thực hiện chuyển cổ phiếu RDP từ diện hạn chế giao dịch sang đình chỉnh giao dịch.

Bán bóng đèn và phích nước, Rạng Đông thu lãi hơn 1,8 tỷ đồng mỗi ngày Bóng đèn Phích nước Rạng Đông bị xử phạt, truy thu gần 5,3 tỷ đồng tiền thuế

Làm đường sắt tốc độ cao: Cần cái "bắt tay" của doanh nghiệp Việt trước cơ hội lớn

Theo các chuyên gia và lãnh đạo nhà thầu trong nước, trước cơ hội thị trường xây lắp vô cùng lớn từ dự án đường sắt tốc độ cao, các doanh nghiệp Việt Nam cần bắt tay nhau, chỉ có hợp tác là cơ hội duy nhất để tham gia sâu vào dự án và không thua ngay trên chính sân nhà.

“Quy mô nền kinh tế dự kiến đạt 564 tỷ USD đầu tư đường sắt tốc cao không còn là trở ngại lớn” Sáng nay chính thức trình Quốc hội dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam hơn 67 tỷ USD

Từ chứng khoán đến nông nghiệp: Đế chế kinh doanh của ông chủ SSI

Dưới sự chèo lái của ông Nguyễn Duy Hưng, SSI đã trở thành công ty chứng khoán lớn nhất Việt Nam, trong khi PAN Group cũng vươn lên thành một thế lực đáng kể trong ngành nông nghiệp.

Chứng khoán SSI sẽ sớm lấy lại vị trí đầu ngành về vốn điều lệ sau đợt tăng vốn Con đường trở thành "ông trùm" chứng khoán của doanh nhân Nguyễn Duy Hưng

Chủ tịch FECON: "Nhà thầu nội đủ năng lực tham gia làm đường sắt tốc độ cao"

Với chiều dài 1.541 km, dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam dự báo sẽ đem lại khối lượng công việc khổng lồ cho thị trường xây lắp hạ tầng của Việt Nam. Cuộc chạy đua của những nhà thầu trong nước cũng trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết, khi mà các nhà thầu trong nước hiện đã có đủ năng lực để đảm nhận hầu hết công việc phần xây lắp.

FECON bổ nhiệm Tổng Giám đốc mới "Không bỏ trứng vào một giỏ", Hòa Phát tiếp tục chu kỳ tăng trưởng mới

KITA Group công bố nhận diện thương hiệu mới

Trải qua một thập kỷ hình thành và phát triển, với những thành tựu và dấu ấn nổi bật trên thị trường, nhân kỷ niệm 10 năm thành lập (2014-2024), kể từ tháng 11/2024, KITA Group chính thức công bố thay đổi nhận diện thương hiệu mới.

"Chắc chân" tại thị trường phía Nam, Kita Group "Bắc tiến" với nhiều kỳ vọng lớn KITA Group tiếp tục dành chiến thắng tại Dot Property Vietnam Awards 2024