Vận hành bằng trải nghiệm, “chạm” cảm xúc cư dân

Trước những nhu cầu thay đổi liên tục của khách hàng, các đơn vị vận hành tòa nhà, khu chung cư cũng phải liên tục đổi mới sáng tạo để tạo ra nhiều trải nghiệm “chạm” vào cảm xúc của cư dân.

Nâng cao chất lượng dịch vụ

Theo đuổi lối sống xanh, Hoàng Linh (cư dân tòa J Goldsilk Complex) thường tích pin cũ trong một chai nhựa để khi đầy mang đến điểm thu gom. Khi một số địa điểm thu gom quen thuộc từ chối nhận thu gom, anh bối rối chưa biết xử lý thế nào với đống pin cũ tích trữ trong nhà. Bởi vậy, khi phát hiện thùng thu gom pin cũ xuất hiện ở khu vực lễ tân tòa nhà Goldsilk Complex, Hoàng Linh vô cùng bất ngờ và vui sướng.

“Cảm giác như là ban quản lý tòa nhà đọc hiểu được nhu cầu của mình và đáp ứng luôn ấy”, Hoàng Linh chia sẻ.

Đại diện của Công ty Cổ phần Đầu tư và Quản lý bất động sản TN Property Management (TNPM), đơn vị quản lý Goldsilk Complex cho biết: Thùng thu gom pin tại các sảnh tòa nhà là một trong những sáng kiến được TNPM triển khai đồng loạt tại hàng chục dự án công ty đang quản lý trong thời gian qua.

Ngoài thùng thu gom pin cũ, phong trào “Ngày thứ Bảy xanh” chăm chút phần khuôn viên các dự án chung cư, tòa nhà văn phòng, khu đô thị, khu công nghiệp do TNPM triển khai từ tháng 6/2023 cũng được các khách hàng nồng nhiệt hưởng ứng.

anh-1-5-2748.jpg
Công ty TNPM chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hướng đến mục tiêu mang đến những trải nghiệm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, TNPM đã triển khai nhiều thay đổi ở tất cả các khía cạnh: từ tăng cường chất lượng dịch vụ, cung cấp dịch vụ toàn diện quản lý vận hành bất động sản, cho tới việc ứng dụng những công nghệ hiện đại để mang tới cho khách hàng cảm giác tốt nhất khi sử dụng.

Quảng cáo

Trong năm 2023, TNPM đã nỗ lực chuyển đổi số song hành cùng chuyển đổi xanh để đáp ứng kịp thời những nhu cầu liên tục thay đổi của khách hàng.

Ở kỷ nguyên 4.0 khi khách hàng đang chuyển đổi dần thành những “công dân số”, TNPM đẩy nhanh chuyển đổi số. Tại các dự án chung cư và tòa nhà văn phòng, TNPM tiên phong ứng dụng các giải pháp như FM, S-Plus, Customer 360… để tối ưu quy hoạch, nâng cao hiệu quả quản lý tài sản, thiết bị, tránh quá tải hoặc lãng phí năng lượng, kết nối & thấu hiểu khách hàng để có phương án chăm sóc phù hợp nhu cầu...

Khi những cư dân ngày càng quan tâm tới môi trường sống xanh và trân quý môi trường, một mặt TNPM nâng cấp công nghệ để giảm thiểu phát thải, xử lý ô nhiễm, mặt khác tăng cường các sáng kiến bảo vệ môi trường.

Tạo dựng uy tín

Nhờ những thay đổi toàn diện hướng tới khách hàng, TNPM vừa được vinh danh Top 10 thương hiệu hàng đầu ASEAN (ASEAN Top Brands Award 2023). Giải thưởng do Viện Nghiên cứu Kinh tế Châu Á, Liên hiệp Khoa học Phát triển Doanh nghiệp Việt Nam và đối tác trao tặng.

anh-2-5-7445.jpg
Đại diện Công ty TNPM nhận giải thưởng từ ban tổ chức.

Đại diện của TNPM chia sẻ: “Giải thưởng Top 10 Thương hiệu hàng đầu ASEAN 2023 là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của công ty trong năm qua. Cũng trong tháng 8 này, chúng tôi vừa kỷ niệm dấu mốc 11 năm bước chân vào thị trường. Hơn 1 thập kỷ vươn mình lớn mạnh, hiện TNPM đã và đang cung cấp dịch vụ quản lý vận hành toàn diện bao gồm khu chung cư, nhà ở thấp tầng, khu văn phòng, TTTM, khu công nghiệp”.

Hiện TNPM đang quản lý hơn 50 dự án bất động sản trên khắp cả nước. Một số dự án tiêu biểu như: TNR Tower 54A Nguyễn Chí Thanh, TNR Goldsilk Complex, TNR Gold Season, TNR Stars Bích Động, Khu Công nghiệp Quang Minh…

TNPM là một thành viên của TNS Holdings - mã chứng khoán TN1. TNPM bao gồm 3 đơn vị thành viên là IMC (cung cấp các dịch vụ quản lý vận hành các khu công nghiệp), C-One (cung cấp các dịch vụ vệ sinh công nghiệp) và Nhất Việt (cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp với hơn 1.000 nhân viên trên toàn quốc).

Theo Theo tạp chí Thị trường Tài chính Tiền tệ Sao chép

Cùng chuyên mục Doanh nghiệp

Cuối năm, đầu tư bất động sản như thế nào để an toàn dòng tiền?

Ông Phan Vi - người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư, bất động sản tại TP.HCM cho hay, với bối cảnh hiện nay, người mua không nên mua vay 70% như giai đoạn trước; yêu cầu tài chính của ít nhất phải trả được 65% đến 75% giá trị tài sản.

Lộ diện phân khúc bất động sản “ế ẩm” TT GENESIS thu hút đông đảo khách hàng tại lễ công bố dự án

TT GENESIS thu hút đông đảo khách hàng tại lễ công bố dự án

Sáng 24/10, Lễ công bố dự án TT GENESIS đón đông đảo khách hàng tham dự. Sự quan tâm cùng kết quả lựa chọn căn hộ ưu tiên tại sự kiện cho thấy sức hút của dự án từ chất lượng sản phẩm, giải pháp sở hữu đến định hướng phát triển không gian sống tri thức.

Hạ tầng quyết định lợi thế cạnh tranh của bất động sản công nghiệp Diễn biến “khó tin” của thị trường bất động sản Đà Nẵng

Mở đường cho những “kỳ lân công nghiệp văn hóa" Việt Nam

Việt Nam không thiếu di sản, nghệ sĩ, câu chuyện hay khán giả. Điều còn thiếu là những doanh nghiệp đủ năng lực biến nguồn tài nguyên ấy thành tài sản trí tuệ (IP), đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế và tiếp tục tái đầu tư vào những thế hệ sáng tạo mới.

Vingroup công bố trụ cột văn hóa – kiến tạo không gian nghệ thuật đẳng cấp quốc tế IPO DatVietVAC: IP & Fandom Economy định hình tương lai của ngành công nghiệp văn hóa DatVietVAC mở đăng ký IPO: Thời điểm vàng đón “sóng” ngành Công nghiệp văn hóa Việt Nam

Diễn biến “khó tin” của thị trường bất động sản Đà Nẵng

Trong Quý 3/2026, thị trường Bất động sản Nhà ở TP. Đà Nẵng ghi nhận những chuyển biến đáng chú ý cả về nguồn cung và thanh khoản ở một số phân khúc. Bước sang Quý 4/2026, thị trường kỳ vọng hồi phục, tuy nhiên vẫn ở mức thấp, khó ghi nhận sự đột biến trong ngắn hạn.

Giá nhà ở Mỹ bắt đầu giảm Hạ tầng quyết định lợi thế cạnh tranh của bất động sản công nghiệp

Hạ tầng quyết định lợi thế cạnh tranh của bất động sản công nghiệp

Khi AI thúc đẩy nhu cầu về năng lực tính toán, lợi thế cạnh tranh của bất động sản công nghiệp đang dịch chuyển từ vị trí và giá đất sang khả năng bảo đảm hạ tầng, kiểm soát rủi ro và đưa dự án vào vận hành.

“Nhà nước không bao cấp về nhà ở nhưng cũng không để thị trường tự điều tiết hoàn toàn” Giá nhà ở Mỹ bắt đầu giảm

“Nhà nước không bao cấp về nhà ở nhưng cũng không để thị trường tự điều tiết hoàn toàn”

Thảo luận tại tổ về Dự thảo Luật Nhà ở sửa đổi, Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng cho biết, chính sách mới sẽ tập trung phát triển nhà ở cho thuê. Riêng đối với nhà ở thương mại theo điều tiết của cơ chế thị trường.

Đề xuất thêm hành vi bị cấm, ngăn nâng khống giá gói thầu Công ty cảng biển của bầu Hiển báo lãi quý 3 tăng 42% so với cùng kỳ

HBC miễn nhiệm một Phó Tổng Giám đốc

Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình (HBC) Lê Viết Hải vừa ký ban hành Nghị quyết thông qua việc miễn nhiệm chức vụ Phó Tổng Giám đốc đối với ông Nguyễn Kinh Luân kể từ ngày 1/11/2026 vì lý do cá nhân.

Kinh tế Trung Quốc tăng trưởng 4,5% trong quý III, duy trì đúng hướng mục tiêu tăng trưởng GDP cả năm Thủ tướng Chính phủ tiếp tục chỉ đạo “nóng” về thị trường bất động sản

TPS: Lãi quý III giảm 35%, dòng tiền kinh doanh 9 tháng âm hơn 5.000 tỷ đồng

TPS ghi nhận lợi nhuận sau thuế quý III/2026 đạt 86,39 tỷ đồng, giảm 35,27% so với cùng kỳ do chi phí tăng nhanh hơn doanh thu. Lũy kế 9 tháng, công ty hoàn thành khoảng 73% kế hoạch lợi nhuận trước thuế năm, trong khi dòng tiền kinh doanh âm 5.946,25 tỷ đồng.

TPS đặt mục tiêu lợi nhuận tăng gần 3 lần, dự kiến chuyển trụ sở ra Hà Nội TPS thoát lỗ, lợi nhuận quý II đạt 129 tỷ đồng

Hành trình phát triển bền vững tại Vinamilk: Từ những thay đổi nhỏ đến tác động lớn hơn cho cộng đồng

Không chỉ giảm phát thải hay tiết kiệm tài nguyên trong sản xuất, Vinamilk đang từng bước mở rộng phạm vi của phát triển bền vững ra toàn bộ hệ sinh thái, từ người nông dân, nhà cung cấp, cộng đồng doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Hành trình ấy cho thấy, những tác động tích cực chỉ thực sự bền vững khi được lan tỏa và duy trì bởi nhiều bên cùng tham gia.

Vinamilk mang về nguồn thu lớn cho SCIC, giá trị đầu tư tăng 71 lần sau cổ phần hóa 50 năm không ngừng nâng chuẩn: Cách Vinamilk xây dựng thương hiệu tỷ đô của Việt Nam

Công ty cảng biển của bầu Hiển báo lãi quý 3 tăng 42% so với cùng kỳ

Lũy kế 9 tháng đầu năm 2026, Cảng Quảng Ninh ghi nhận doanh thu thuần đạt 640 tỷ đồng, tăng 26% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt 178 tỷ đồng, tăng 25%; lợi nhuận sau thuế đạt 142 tỷ đồng, tăng 25%.

Giá dầu tăng hơn 9% sau khi Mỹ thông báo phong tỏa trở lại các cảng biển Iran Đề xuất xây dựng khu thương mại tự do gần 2.800ha tại tỉnh hẹp nhất cả nước, tích hợp sân bay và cảng biển

Thông tin mới nhất về sân bay quốc tế nhưng cả năm không có chuyến bay quốc tế nào

Cục Hàng không Việt Nam đề nghị rà soát quy hoạch sân bay quốc tế Cần Thơ, bảo đảm đồng bộ với định hướng phát triển khu thương mại tự do, trung tâm logistics hàng không và hệ thống giao thông kết nối.

LPS chịu áp lực chi phí vốn, lãi vay quý III tăng hơn 144% Thủ tướng Chính phủ tiếp tục chỉ đạo “nóng” về thị trường bất động sản

Thủ tướng Chính phủ tiếp tục chỉ đạo “nóng” về thị trường bất động sản

Trong cuộc họp báo cáo thẩm tra và thảo luận tại tổ về 3 dự án luật: Luật Đất đai (sửa đổi), Luật Nhà ở (sửa đổi), Luật Kinh doanh bất động sản (sửa đổi), Thủ tướng chính Phủ Lê Minh Hưng tiếp tục “chỉ đạo” các vấn đề liên quan đến thị trường bất động sản.

Masan lãi hơn 10.300 tỷ đồng sau 9 tháng, vượt kế hoạch năm Đỉnh lãi vay có thể là “đáy” giá bất động sản?