Chiều ngày 17/4, Công ty CP Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail, mã FRT) đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026 tại TP. Hồ Chí Minh.
Tại đại hội, cập nhật tình hình kinh doanh quý I/2026, ông Phạm Duy Hoàng Nam, Giám đốc Tài chính cho biết, các diễn biến bất lợi như xung đột tại Trung Đông, lạm phát chưa phản ánh vào kết quả kinh doanh quý I/2026 của công ty. Ước tính doanh thu quý I tăng 30% so với cùng kỳ, hoàn thành 25% kế hoạch năm, lợi nhuận trước thuế tăng 70% so với cùng kỳ và hoàn thành 30% kế hoạch năm. “Kết quả giúp chúng tôi cảm thấy tự tin”, ông Nam nói.
Năm 2026, FPT Retail đặt mục tiêu tiếp tục duy trì đà tăng trưởng với doanh thu thuần dự kiến đạt 59.500 tỷ đồng, tăng 16% so với năm 2025 và lợi nhuận trước thuế đạt 1.550 tỷ đồng, tương ứng mức tăng 27%.
Kế hoạch này phản ánh định hướng phát triển theo hướng tăng trưởng đi đôi với nâng cao hiệu quả hoạt động, trong đó tập trung vào 3 trụ cột chính gồm mở rộng hệ sinh thái y tế, tối ưu vận hành toàn hệ thống và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và dữ liệu.
Năm 2026, doanh nghiệp dự kiến mở rộng mạng lưới nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng trên toàn quốc thêm 450 điểm theo hướng chọn lọc, đảm bảo hiệu quả trên từng điểm bán.
Bên cạnh đó, Long Châu sẽ đẩy mạnh hợp tác chiến lược với các hãng dược hàng đầu thế giới nhằm đưa về Việt Nam các sản phẩm và giải pháp điều trị hiện đại. Đây là nền tảng quan trọng giúp Long Châu nâng cao năng lực cung ứng, đồng thời rút ngắn khoảng cách tiếp cận thuốc thế hệ mới giữa Việt Nam và các quốc gia phát triển.
Đáng chú ý, trong năm 2026, Long Châu dự kiến đưa về Việt Nam hơn 30 loại thuốc thế hệ mới và giải pháp điều trị tiên tiến, tập trung vào các bệnh hiếm và bệnh mạn tính nặng. Thực tế, Long Châu đã cùng với hãng dược hàng đầu Anh quốc giới thiệu tại Việt Nam 3 giải pháp y khoa tiên tiến dành cho hen nặng, lupus ban đỏ hệ thống và hội chứng tan máu tăng ure huyết không điển hình – những bệnh lý có gánh nặng điều trị lớn và nhiều hạn chế trong tiếp cận vào ngày 12/4 vừa qua.
Song song với mở rộng quy mô, Long Châu tập trung tăng trưởng doanh thu và hiệu quả hoạt động trên từng cửa hàng, thông qua việc mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ đồng thời gia tăng giá trị trên mỗi khách hàng. Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo, cũng góp phần tối ưu vận hành và cá nhân hoá nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Với FPT Shop, trong năm 2026, hệ thống tập trung đa dạng hóa danh mục sản phẩm – dịch vụ, đẩy mạnh ngành hàng điện máy, gia dụng có lắp đặt và thiết bị IoT, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và gia tăng giá trị trên mỗi giao dịch. FPT Shop mở rộng hệ sinh thái số với SIM FPT và các dịch vụ số, hướng tới mục tiêu đạt khoảng 1,1 triệu thuê bao, đồng thời phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng để nâng cao trải nghiệm và mức độ gắn kết khách hàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp tiếp tục tối ưu mô hình kinh doanh, phát triển kênh online và cải thiện hiệu quả vận hành trên toàn hệ thống, trong đó ứng dụng trí tuệ nhân tạo đóng vai trò quan trọng trong cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu quả bán hàng.
Với định hướng kết hợp giữa đổi mới mô hình kinh doanh và ứng dụng công nghệ, FPT Shop kỳ vọng duy trì tăng trưởng ổn định, đóng góp tích cực vào kết quả hợp nhất và tạo nền tảng cho phát triển bền vững của FPT Retail trong dài hạn.
Lý giải việc ổn định giá thuốc, không hy sinh lợi nhuận
Chia sẻ với cổ đông về cam kết giữ ổn định giá bán, không hi sinh lợi nhuận, giữ tăng trưởng, bà Nguyễn Đỗ Quyên, Phó Tổng Giám đốc FPT Retail cho biết, quan điểm quản trị của FPT Retail, không có ý định hi sinh lợi nhuận để bình ổn giá thuốc.
“Chúng tôi vì khách hàng của mình và muốn khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường dược phẩm. Thuốc là sản phẩm thiết yếu, với vai trò chuỗi dược phẩm lớn nhất Việt Nam, ngay khi Long Châu cam kết bình ổn giá thuốc điều trị cho khách hàng, hàng loạt chuỗi nhà thuốc khác cũng cam kết tương tự. Điều đó tạo ra một thị trường dược phẩm bình ổn, minh bạch, giúp khách hàng an tâm điều trị. Chính vì vậy, chúng tôi sẽ phát huy vai trò tiên phong trong nhiều việc khác”, bà Quyên nói.
Khi ổn định giá thuốc cũng không hi sinh lợi nhuận, vậy phải làm cách nào? Theo bà Quyên, thứ nhất đó là vấn đề nguồn cung, không phải khi chiến sự xảy ra, Long Châu đã có kế hoạch chủ động và dài hạn về nguồn cung, các hãng dược hàng đầu thế giới đánh giá cao Long Châu trong vấn đề này, đảm bảo 4-6 tháng tới nguồn cung thuốc điều trị của Long Châu là hoàn toàn chủ động được và giá đầu vào cũng ổn định.
Thứ hai, FRT cố gắng bằng mọi cách, đặc biệt công nghệ để tối ưu chi phí vận hành, không chuyển gánh nặng cho khách hàng của mình. “Chúng tôi ưu tiên không tuyển mới, không tuyển thay thế, 1 người làm việc bằng 2. Đặc biệt đưa ra các quyết định quản trị bằng dữ liệu lớn, các vị trí đều ứng dụng AI trong khuôn khổ để nâng cao năng suất lao động. Điều này tổng thể giúp chúng tôi quản trị chi phí rất tốt”, bà Quyên chia sẻ và cho biết thêm: “Quản trị xuất sắc là không bị động trong mọi tình huống, không hy sinh cái này, đánh đổi cái kia”.
Đồng thời, lãnh đạo FPT Retail đề cập, một khách hàng đã post trên Facebook, chia sẻ rằng “mua 1 chút bông băng nhưng free ship, đơn hàng 11.000 đồng, cá nhân tôi vui nhưng tôi lo cho Long Châu, sợ Long Châu phá sản mất”.
“Thật sự Long Châu đi được đến thời điểm này, chúng tôi cảm ơn sự lo lắng của khách hàng, khi khách hàng lo lắng cho Long Châu như lo cho gia đình mình”, bà Quyên nói.
