Techcombank tích hợp tính năng chuyển tiền qua Messenger, nâng cao trải nghiệm giao dịch liền mạch cho khách hàng

Đây là bước tiến mới để Techcombank gia tăng trải nghiệm khách hàng trong hành trình hiện thực hóa chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm và dẫn dắt số hóa ngành Ngân hàng.

Tối ưu hành trình giao dịch – đơn giản hoá từng thao tác

Theo đó, khi khách hàng nhận được tin nhắn có chứa số tài khoản và tên ngân hàng hoặc QR code trong cuộc trò chuyện trên Messenger, chỉ cần chạm vào nút “Chuyển tiền” và chọn phương thức thanh toán qua Techcombank hệ thống sẽ tự động điều hướng đến giao diện chuyển khoản trong Techcombank Mobile. Các thông tin như số tài khoản, tên người nhận sẽ được tự động điền sẵn, giúp khách hàng rút ngắn thời gian giao dịch, giảm thiểu sai sót và loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các nền tảng.

Chị Nguyễn Thị Phương Thảo (30 tuổi, TP.HN) – người dùng đã trải nghiệm tính năng chia sẻ: “Tôi thường xuyên chuyển tiền cho chủ shop khi mua hàng trên Facebook qua Messenger . Trước đây mỗi lần đều phải copy – mở ứng dụng – dán và kiểm tra lại; hoặc lưu mã QR về để quét. Giờ thì chỉ cần một lần chạm là mở luôn Techcombank Mobile với đầy đủ thông tin. Rất tiện lợi và tiết kiệm thời gian.”

Techcombank - Chúng tôi muốn ngân hàng hiện diện ở nơi khách hàng cần nhất

Quảng cáo

Chia sẻ về tính năng mới, ông Trần Thanh Hoài – Giám đốc phát triển giải pháp Ngân Hàng Số Khối Ngân hàng Bán Lẻ cho biết: “Khách hàng ngày nay sử dụng nhiều nền tảng để giao tiếp, làm việc và kết nối. Việc tích hợp dịch vụ ngân hàng vào chính những nền tảng quen thuộc như Messenger không chỉ mang lại sự tiện lợi, trải nghiệm liền mạch mà còn thể hiện cam kết của Techcombank trong việc mang ngân hàng đến gần hơn với cuộc sống hàng ngày của khách hàng – mọi lúc, mọi nơi.”

Bảo mật tối ưu – trải nghiệm liền mạch

Mặc dù tích hợp từ một nền tảng bên ngoài, toàn bộ quá trình xử lý và xác thực giao dịch vẫn được thực hiện trực tiếp trên Techcombank Mobile, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin và tài sản của khách hàng.

Tính năng hiện đã sẵn sàng cho người dùng cá nhân sử dụng ứng dụng Techcombank Mobile phiên bản mới nhất, áp dụng với các giao dịch nội bộ và liên ngân hàng thông qua số tài khoản.

Với việc liên tục cập nhật các giải pháp tài chính số hóa, Techcombank tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực ngân hàng số tại Việt Nam.