Việc đổi tên thương hiệu Xanh SM thành Green SM nhằm thống nhất nhận diện thương hiệu trên toàn hệ thống, tạo trải nghiệm liền mạch, quen thuộc cho người dùng khi di chuyển tại các quốc gia. Hoạt động này nằm trong chiến lược tổng thể nhằm mở rộng hệ sinh thái ra toàn cầu, kết nối xuyên quốc gia và cũng là cột mốc ý nghĩa đánh dấu 3 năm chính thức đi vào hoạt động của GSM.
Song song với việc thống nhất nhận diện thương hiệu, GSM cũng có những nâng cấp quan trọng về sản phẩm, dịch vụ nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Đầu tiên là phiên bản hoàn toàn mới của ứng dụng Green SM, với giao diện hiện đại, tối giản, tối ưu trải nghiệm người dùng, cho phép dùng chung tại tất cả các quốc gia mà GSM đang hoạt động. Ứng dụng được tích hợp công nghệ AI, hỗ trợ cá nhân hóa hành trình và cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, mang lại trải nghiệm xuyên suốt, liền mạch cho người dùng khi sử dụng dịch vụ tại các quốc gia khác nhau.
Tại Việt Nam, GSM chính thức đưa vào vận hành tổng đài bốn số 1555 thay thế cho số 1900 2088 trước đây, giúp người dùng dễ nhớ và dễ gọi xe theo cách truyền thống hơn. Ngoài ra, Green SM tiếp tục hỗ trợ khách hàng vẫy xe trên đường, giúp cho việc tiếp cận dịch vụ trở nên dễ dàng cho tất cả mọi người.
GSM cũng chính thức mở rộng mô hình kinh tế chia sẻ Platform tới hai thị trường quốc tế đầu tiên là Indonesia và Philippines, mang đến cơ hội cho các cá nhân và doanh nghiệp địa phương sở hữu xe ô tô điện VinFast có thể tham gia vào hệ sinh thái, vận hành theo tiêu chuẩn chung và tạo ra nguồn thu nhập ổn định. Đã chứng minh hiệu quả tại Việt Nam, Green SM Platform giúp giảm rào cản gia nhập hệ thống, tối ưu chi phí vận hành cho tài xế và đối tác, qua đó thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang phương tiện điện và xanh hóa giao thông đô thị nhanh hơn, thuận lợi hơn.
Sau 3 năm chính thức đi vào hoạt động, Green SM hiện đã trở thành nền tảng vận tải thuần điện có quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á, hiện diện tại 4 quốc gia gồm Việt Nam, Lào, Indonesia, Philippines, với tổng số hơn 186.000 ô tô và xe máy điện đang vận hành. Trong vòng 3 năm, hệ sinh thái Green SM đã thực hiện 620 triệu chuyến xe, với tổng quãng đường di chuyển xanh đạt 4,2 tỷ km, góp phần cắt giảm 580 nghìn tấn CO₂, tương đương khả năng hấp thụ của 27 triệu cây xanh mỗi năm.
