LPBank và sứ mệnh bảo vệ quyền lợi của khách hàng

Với tinh thần chính trực và trách nhiệm lấy khách hàng làm trọng tâm, thời gian gần đây, CBNV của LPBank tại các chi nhánh, PGD đã kịp thời ngăn chặn thành công nhiều vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản giúp khách hàng bảo toàn được số tiền lớn.

Điển hình như vụ việc ở PGD Chương Mỹ - CN Xuân Mai: Vào ngày 30/05/2023, PGD Chương Mỹ có khách hàng D.T. X đến giao dịch và đề nghị tất toán 01 sổ tiết kiệm trị giá 200 triệu đồng. Trong quá trình xử lý công việc theo yêu cầu của khách, giao dịch viên Trịnh Mỹ Linh nhận thấy khách hàng có biểu hiện bất thường như: thúc giục, khách hàng tự cười, tự nói một mình khi chat trên các nhóm chat Zalo, Telegram.

Do đó, giao dịch viên đã hỏi thăm khách hàng về nguyên nhân muốn rút tiền thì khách hàng trả lời: “Cô rút để làm nốt nhiệm vụ lần cuối”. Sau khi giải thích với khách hàng đây là hình thức lừa đảo công nghệ cao nhưng khách vẫn không hợp tác, PGD Chương Mỹ đã báo cáo sự việc tới Công an huyện để cùng phối hợp ngăn chặn.

Hay vụ việc như ở PGD Tuần Giáo - CN Điện Biên: Cụ thể, ngày 13/6/2023, PGD Tuần Giáo đã ngăn chặn thành công vụ lừa đảo khách hàng lớn tuổi với số tiền lên đến 1,08 tỷ đồng.

Quảng cáo

Theo đó, khách hàng N.T.L, 63 tuổi có đến ngân hàng yêu cầu tất toán trước hạn 4 sổ tiết kiệm. Bằng kinh nghiệm và khả năng phán đoán sự việc, kiểm soát viên Lê Hà Xuyên đã biết được thông tin khách hàng đang bị một đối tượng xưng là công an gọi điện video qua zalo và nói rằng khách hàng đang vướng vào một vụ án ma túy. Nếu khách hàng không chuyển tiền cho đối tượng ngay thì sẽ bị bắt giam 6 năm tù.

Bản chất của lừa đảo trực tuyến sẽ liên tục thay đổi theo sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Do đó, ngăn chặn lừa đảo trên không gian mạng là một cuộc chiến trường kỳ, liên tục, LPBank cam kết không ngừng nâng cao tinh thần cảnh giác, đấu tranh tội phạm, mọi khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng đều được bảo vệ quyền lợi một cách cao nhất.

Điều này thể hiện rõ nhất ở 2 trong 5 giá trị cốt lõi của ngân hàng là: Chính trực và Trách nhiệm. LPBank luôn coi chính trực là nền tảng vững chắc cho mọi mối quan hệ với khách hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào, LPBank cũng hành xử một cách trung thực, minh bạch, tôn trọng và đúng đắn, bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng và các quy tắc đạo đức của ngân hàng.

LPBank cũng cam kết luôn thực thi các nghiệp vụ của mình với trách nhiệm cao nhất, đảm bảo tính chính xác, an toàn và bảo mật tối đa cho khách hàng. Hoạt động kinh doanh của LPBank không chỉ chú trọng việc mang lại lợi nhuận cho ngân hàng mà luôn hướng tới sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội, tối đa hóa lợi ích của khách hàng, đối tác,… trên cơ sở tuân thủ pháp luật, quy tắc đạo đức nghề nghiệp.

Theo Lao động & Công đoàn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

Vietbank Digital Plus - Ngân hàng số cho người dùng hiện đại

Trong bối cảnh các nền tảng tài chính số đang phát triển nhanh chóng, người dùng đặt nhiều kỳ vọng vào một công cụ quản lý tài chính tiện lợi, trực quan và cá nhân hóa. Đây là tiền đề để Vietbank ra mắt Vietbank Digital Plus với định hướng “nâng tầm trải nghiệm”, lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi thiết kế và tính năng.

Vietbank chốt ngày Đại hội đồng cổ đông năm 2026 Vietbank nâng tầm trải nghiệm người dùng với nền tảng ngân hàng số Vietbank Digital Plus

Techcombank đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế 37.500 tỷ đồng, nợ xấu kiểm soát dưới 1,5%

Trong bối cảnh nhiều yếu tố bất định, Techcombank xây dựng hai kịch bản kinh doanh cho năm 2026, với mục tiêu lợi nhuận trước thuế từ 35.000 đến 37.500 tỷ đồng, duy trì kiểm soát nợ xấu và không chia cổ tức.

Techcombank lãi trước thuế 32.500 tỷ đồng năm 2025 Techcombank chốt quyền tham dự ĐHĐCĐ năm 2026 Techcombank lên kế hoạch tất toán sớm 6 lô trái phiếu

MSB lên kế hoạch lãi kỷ lục, chia cổ phiếu thưởng tỷ lệ 20%, tăng vốn lên hơn 37.000 tỷ

Năm 2026, MSB lên kế hoạch lãi kỷ lục 8.000 tỷ đồng, tăng 13% so với năm 2025, chia cổ phiếu thưởng tỷ lệ 20% và mở rộng hệ sinh thái tài chính thông qua việc góp vốn, mua cổ phần tại một công ty quản lý quỹ.

Cổ đông Nhà nước tiếp tục đăng ký thoái toàn bộ vốn tại MSB Rox Living muốn bán toàn bộ hơn 31 triệu cổ phiếu MSB

TPBank đặt mục tiêu lợi nhuận 10.300 tỷ đồng, tăng trưởng 12%, muốn lập ngân hàng thành viên tại VIFC

Mục tiêu lợi nhuận tăng 12%, đạt 10.300 tỷ đồng của TPBank không chỉ là bài toán tăng trưởng. Điều đáng chú ý nằm ở cách ngân hàng này đang xây dựng động lực phía sau con số đó, với sự dịch chuyển rõ rệt sang mô hình tăng trưởng bền vững và đa động lực.

TPBank được The Asian Banker vinh danh là “Ngân hàng Vững mạnh hàng đầu Việt Nam năm 2025” Từ chuyển tiền quốc tế tới chi tiêu toàn cầu: TPBank và bước tiến mới trong các dịch vụ tài chính quốc tế

ABBank công bố BCTC 2025 trước thềm ĐHCĐ: Lợi nhuận tăng 352,4% so với 2024, tổng tài sản vượt ngưỡng 220.392 tỷ đồng

Ngân hàng TMCP An Bình (ABBank), mã ABB, vừa công bố Báo cáo tài chính sau kiểm toán năm 2025 (BCTC) với những con số kỷ lục: Lợi nhuận tăng tới 352,4% so với 2024, nợ xấu thấp nhất qua các năm. Đồng thời, ngân hàng tích cực chuẩn bị Đại hội cổ đông (ĐHCĐ) với các nội dung chiến lược như tăng vốn điều lệ và lộ trình niêm yết trên HOSE.

ĐHĐCĐ EVF: Chốt mục tiêu lãi 1.325 tỷ đồng, theo đuổi chiến lược tăng trưởng có chọn lọc Cổ phiếu chiết khấu 17%, Pyn Elite "bắt đáy" SHS trước thềm họp cổ đông

Rox Living muốn bán toàn bộ hơn 31 triệu cổ phiếu MSB

Công ty CP Rox Living đăng ký bán toàn bộ gần 31,2 triệu cổ phiếu Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (mã MSB) đang sở hữu, tương ứng 0,988% vốn điều lệ ngân hàng, với lý do cơ cấu khoản đầu tư.

MSB huy động thêm 2.500 tỷ đồng từ trái phiếu MSB phát hành lô trái phiếu thứ 10, huy động hơn 13.000 tỷ đồng kể từ đầu năm VNPT đăng ký bán đấu giá 188,7 triệu cổ phần tại MSB: Giá khởi điểm gấp 1,5 lần thị giá

Triển vọng ngành Ngân hàng 2026: Thích nghi với áp lực thanh khoản và giai đoạn cấu trúc mới

Ngành Ngân hàng đang chuyển dịch sang giai đoạn cấu trúc khác biệt, nơi dư địa chính sách tiền tệ thu hẹp và trọng tâm tăng trưởng phụ thuộc mạnh mẽ vào sự truyền dẫn từ chính sách tài khóa cùng khả năng kiểm soát chất lượng tài sản trong bối cảnh biến độ

Dự báo lợi nhuận ngân hàng quý I/2026: VietinBank và BIDV dẫn dắt, MB, VPBank, HDBank giữ đà tăng trưởng cao Ngân hàng đẩy lãi suất lên cao, tiền nhàn rỗi ồ ạt quay lại

Bac A Bank lên kế hoạch lãi từ 1.500 - 1.650 tỷ đồng, chia cổ tức 7,5%

Song song với mục tiêu đạt lợi nhuận kỷ lục, Bac A Bank dự kiến tăng vốn điều lệ lên 11.525 tỷ đồng, thông qua việc phát hành cổ phiếu trả cổ tức tỷ lệ 7,5% từ lợi nhuận giữ lại năm 2025.

BAC A BANK dự kiến tất toán trước hạn 3.200 tỷ đồng trái phiếu Bac A Bank huy động thêm 1.000 tỷ đồng trái phiếu Bac A Bank được chấp thuận tăng vốn lên gần 11.800 tỷ đồng