LPBank và sứ mệnh bảo vệ quyền lợi của khách hàng

Với tinh thần chính trực và trách nhiệm lấy khách hàng làm trọng tâm, thời gian gần đây, CBNV của LPBank tại các chi nhánh, PGD đã kịp thời ngăn chặn thành công nhiều vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản giúp khách hàng bảo toàn được số tiền lớn.

Điển hình như vụ việc ở PGD Chương Mỹ - CN Xuân Mai: Vào ngày 30/05/2023, PGD Chương Mỹ có khách hàng D.T. X đến giao dịch và đề nghị tất toán 01 sổ tiết kiệm trị giá 200 triệu đồng. Trong quá trình xử lý công việc theo yêu cầu của khách, giao dịch viên Trịnh Mỹ Linh nhận thấy khách hàng có biểu hiện bất thường như: thúc giục, khách hàng tự cười, tự nói một mình khi chat trên các nhóm chat Zalo, Telegram.

Do đó, giao dịch viên đã hỏi thăm khách hàng về nguyên nhân muốn rút tiền thì khách hàng trả lời: “Cô rút để làm nốt nhiệm vụ lần cuối”. Sau khi giải thích với khách hàng đây là hình thức lừa đảo công nghệ cao nhưng khách vẫn không hợp tác, PGD Chương Mỹ đã báo cáo sự việc tới Công an huyện để cùng phối hợp ngăn chặn.

Hay vụ việc như ở PGD Tuần Giáo - CN Điện Biên: Cụ thể, ngày 13/6/2023, PGD Tuần Giáo đã ngăn chặn thành công vụ lừa đảo khách hàng lớn tuổi với số tiền lên đến 1,08 tỷ đồng.

Quảng cáo

Theo đó, khách hàng N.T.L, 63 tuổi có đến ngân hàng yêu cầu tất toán trước hạn 4 sổ tiết kiệm. Bằng kinh nghiệm và khả năng phán đoán sự việc, kiểm soát viên Lê Hà Xuyên đã biết được thông tin khách hàng đang bị một đối tượng xưng là công an gọi điện video qua zalo và nói rằng khách hàng đang vướng vào một vụ án ma túy. Nếu khách hàng không chuyển tiền cho đối tượng ngay thì sẽ bị bắt giam 6 năm tù.

Bản chất của lừa đảo trực tuyến sẽ liên tục thay đổi theo sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Do đó, ngăn chặn lừa đảo trên không gian mạng là một cuộc chiến trường kỳ, liên tục, LPBank cam kết không ngừng nâng cao tinh thần cảnh giác, đấu tranh tội phạm, mọi khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng đều được bảo vệ quyền lợi một cách cao nhất.

Điều này thể hiện rõ nhất ở 2 trong 5 giá trị cốt lõi của ngân hàng là: Chính trực và Trách nhiệm. LPBank luôn coi chính trực là nền tảng vững chắc cho mọi mối quan hệ với khách hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào, LPBank cũng hành xử một cách trung thực, minh bạch, tôn trọng và đúng đắn, bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng và các quy tắc đạo đức của ngân hàng.

LPBank cũng cam kết luôn thực thi các nghiệp vụ của mình với trách nhiệm cao nhất, đảm bảo tính chính xác, an toàn và bảo mật tối đa cho khách hàng. Hoạt động kinh doanh của LPBank không chỉ chú trọng việc mang lại lợi nhuận cho ngân hàng mà luôn hướng tới sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội, tối đa hóa lợi ích của khách hàng, đối tác,… trên cơ sở tuân thủ pháp luật, quy tắc đạo đức nghề nghiệp.

Theo Lao động & Công đoàn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

Hơn 1,3 triệu tỷ đồng tiền gửi không kỳ hạn tại ngân hàng

Ngân hàng Nhà Nước (NHNN) mới cập nhật số liệu tài khoản tiền gửi thanh toán của cá nhân tại cuối quý 4/2025 với số dư hơn 1,3 triệu tỷ đồng. Loại hình này có lãi suất rất thấp, chỉ từ 0,1% đến 0,5%/năm.

Tỷ giá USD/VND tăng do xung đột Trung Đông, Ngân hàng Nhà nước nói gì? Giám đốc SSI Research: Nhịp giảm mở ra cơ hội giải ngân, nhóm ngân hàng và chứng khoán có thể dẫn dắt nhịp hồi

SHB chuẩn bị hoàn tất thương vụ chuyển nhượng SHBFinance cho Krungsri

Vừa qua, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chấp thuận nguyên tắc chuyển đổi hình thức pháp lý của Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHBFinance), từ loại hình Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên sang Công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn một thành viên.

SHB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên 53.442 tỷ đồng SHB tăng cường bảo mật, ngừng Mobile Banking trên thiết bị rủi ro

Eximbank điều chỉnh thời gian nộp hồ sơ ứng cử nhân sự thay thế thành viên HĐQT

Eximbank điều chỉnh thời gian nhằm tạo điều kiện để cổ đông/nhóm cổ đông có thêm thời gian thực hiện đầy đủ quyền đề cử và hoàn thiện hồ sơ đề cử nhân sự tham gia HĐQT và BKS Eximbank.

Eximbank báo lãi hơn 1.500 tỷ đồng, tổng tài sản tăng 14% Eximbank dự kiến bầu thay thế 6 thành viên Hội đồng quản trị

Chuyên gia nói gì về đề xuất nới hạn mức vay nhỏ lên 400 triệu đồng?

Việc điều chỉnh quy định đối với các khoản vay nhỏ là bước đi phù hợp với bối cảnh kinh tế hiện nay, mức trần 100 triệu đồng đối với các khoản vay nhỏ từng được đề cập trong Luật Các tổ chức tín dụng và các văn bản hướng dẫn trước đây đã dần trở nên lạc hậu so với thực tiễn thị trường.

Yêu cầu các ngân hàng công khai lãi suất, kiểm soát chặt cho vay các lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro Đề xuất nâng hạn mức vay nhỏ lên 400 triệu đồng

Lộ diện nhà đầu tư đăng ký mua 200 triệu cổ phiếu SHB

Danh sách nhà đầu tư đăng ký tham gia đợt chào bán riêng lẻ 200 triệu cổ phiếu của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) vừa được công bố, với sự góp mặt của nhiều công ty quản lý quỹ, tổ chức tài chính trong và ngoài nước.

Chứng khoán LPBank dự kiến tăng vốn lên hơn 14.086 tỷ đồng SHB tăng cường bảo mật, ngừng Mobile Banking trên thiết bị rủi ro

Đề xuất nâng hạn mức vay nhỏ lên 400 triệu đồng

Theo dự thảo sửa đổi Thông tư 39, khoản vay nhỏ tại các tổ chức tín dụng có thể được nâng từ 100 triệu đồng lên 400 triệu đồng. Với các khoản vay này, khách hàng chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản về mục đích sử dụng vốn và khả năng tài chính.

Lãi suất ngân hàng VietinBank mới nhất tháng 3/2026: Mức cao nhất là bao nhiêu? Hàng loạt ngân hàng ấn định lịch họp đại hội cổ đông năm 2026 Tỷ giá USD/VND tăng do xung đột Trung Đông, Ngân hàng Nhà nước nói gì?

Sacombank đặt mục tiêu lợi nhuận năm 2026 tăng hơn 6%, quy mô tài sản vượt mốc 1 triệu tỷ đồng

Sacombank đặt kế hoạch lợi nhuận năm 2026 tăng nhẹ trở lại sau khi trải qua một năm 2025 thách thức, đồng thời, đây cũng là bước đi thận trọng theo định hướng phát triển dài hạn mới của nhà băng này.

Áp lực nợ xấu gia tăng, Sacombank “đại hạ giá” nhiều khoản nợ đọng kéo dài Sacombank lập kỷ lục trước “giờ G” 4 thành viên HĐQT mới lộ diện

VPBankS triển khai gói ưu đãi kép: 0% lãi vay margin hoặc miễn phí giao dịch

Trong giai đoạn thị trường biến động, bài toán của nhà đầu tư không chỉ nằm ở việc chọn đúng mà còn ở khả năng kiểm soát chi phí và duy trì sức mua. Thấu hiểu áp lực đó, VPBankS triển khai chính sách lãi vay margin 0%, miễn phí giao dịch hỗ trợ nhà đầu tư giảm gánh nặng chi phí, linh hoạt cơ cấu danh mục và chủ động nắm bắt cơ hội ngay cả khi biến động.

VPBankS bổ nhiệm nhân sự cấp cao là cựu CEO của ABS Giải mã tăng trưởng mảng IB của VPBankS: Sức mạnh cộng hưởng từ hệ sinh thái và đối tác chiến lược Vì sao “tân binh” VPBankS vào top 10 thị phần môi giới HoSE chỉ sau 4 năm hoạt động?

SHB tăng cường bảo mật, ngừng Mobile Banking trên thiết bị rủi ro

Thực hiện Thông tư 77/2025/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước về an toàn, bảo mật dịch vụ ngân hàng trực tuyến, kể từ ngày 01/03/2026, Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội (SHB) sẽ ngừng cung cấp dịch vụ Mobile banking trên các thiết bị không đảm bảo an toàn nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.

SHB báo lãi trước thuế hơn 15.000 tỷ đồng năm 2025 SHB được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên 53.442 tỷ đồng

LPBank chính thức chuyển trụ sở chính về Ninh Bình

Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank - mã CK: LPB) vừa chính thức công bố việc chuyển địa điểm đặt trụ sở chính từ Hà Nội về tỉnh Ninh Bình, đánh dấu một thay đổi đáng chú ý trong chiến lược phát triển và hiện diện địa lý của ngân hàng.

LPBank lên phương án chia cổ tức kỷ lục 30% bằng cổ phiếu Ông Nguyễn Đức Thụy rút vốn khỏi LPBank chỉ sau vài ngày làm Quyền Tổng giám đốc Sacombank

HDBank đặt lợi nhuận năm 2026 vượt 27.700 tỷ đồng , đưa HDBS lên sàn

Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HDBank, mã: HDB) đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế năm 2026 đạt trên 27.700 tỷ đồng, tăng hơn 30% so với năm trước, đồng thời chuẩn bị kế hoạch đưa Công ty Chứng khoán HD (HDBS) lên sàn.

HDBank nâng vốn điều lệ lên hơn 50.000 tỷ đồng HDBank phát hành thành công 100 triệu USD trái phiếu xanh quốc tế HDBank xuất hiện giao dịch thoả thuận khủng gần 9.000 tỷ, ai đứng sau?