LPBank và sứ mệnh bảo vệ quyền lợi của khách hàng

Với tinh thần chính trực và trách nhiệm lấy khách hàng làm trọng tâm, thời gian gần đây, CBNV của LPBank tại các chi nhánh, PGD đã kịp thời ngăn chặn thành công nhiều vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản giúp khách hàng bảo toàn được số tiền lớn.

Điển hình như vụ việc ở PGD Chương Mỹ - CN Xuân Mai: Vào ngày 30/05/2023, PGD Chương Mỹ có khách hàng D.T. X đến giao dịch và đề nghị tất toán 01 sổ tiết kiệm trị giá 200 triệu đồng. Trong quá trình xử lý công việc theo yêu cầu của khách, giao dịch viên Trịnh Mỹ Linh nhận thấy khách hàng có biểu hiện bất thường như: thúc giục, khách hàng tự cười, tự nói một mình khi chat trên các nhóm chat Zalo, Telegram.

Do đó, giao dịch viên đã hỏi thăm khách hàng về nguyên nhân muốn rút tiền thì khách hàng trả lời: “Cô rút để làm nốt nhiệm vụ lần cuối”. Sau khi giải thích với khách hàng đây là hình thức lừa đảo công nghệ cao nhưng khách vẫn không hợp tác, PGD Chương Mỹ đã báo cáo sự việc tới Công an huyện để cùng phối hợp ngăn chặn.

Hay vụ việc như ở PGD Tuần Giáo - CN Điện Biên: Cụ thể, ngày 13/6/2023, PGD Tuần Giáo đã ngăn chặn thành công vụ lừa đảo khách hàng lớn tuổi với số tiền lên đến 1,08 tỷ đồng.

Quảng cáo

Theo đó, khách hàng N.T.L, 63 tuổi có đến ngân hàng yêu cầu tất toán trước hạn 4 sổ tiết kiệm. Bằng kinh nghiệm và khả năng phán đoán sự việc, kiểm soát viên Lê Hà Xuyên đã biết được thông tin khách hàng đang bị một đối tượng xưng là công an gọi điện video qua zalo và nói rằng khách hàng đang vướng vào một vụ án ma túy. Nếu khách hàng không chuyển tiền cho đối tượng ngay thì sẽ bị bắt giam 6 năm tù.

Bản chất của lừa đảo trực tuyến sẽ liên tục thay đổi theo sự phát triển nhanh chóng của công nghệ. Do đó, ngăn chặn lừa đảo trên không gian mạng là một cuộc chiến trường kỳ, liên tục, LPBank cam kết không ngừng nâng cao tinh thần cảnh giác, đấu tranh tội phạm, mọi khách hàng khi đến giao dịch tại ngân hàng đều được bảo vệ quyền lợi một cách cao nhất.

Điều này thể hiện rõ nhất ở 2 trong 5 giá trị cốt lõi của ngân hàng là: Chính trực và Trách nhiệm. LPBank luôn coi chính trực là nền tảng vững chắc cho mọi mối quan hệ với khách hàng. Trong bất kỳ trường hợp nào, LPBank cũng hành xử một cách trung thực, minh bạch, tôn trọng và đúng đắn, bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng và các quy tắc đạo đức của ngân hàng.

LPBank cũng cam kết luôn thực thi các nghiệp vụ của mình với trách nhiệm cao nhất, đảm bảo tính chính xác, an toàn và bảo mật tối đa cho khách hàng. Hoạt động kinh doanh của LPBank không chỉ chú trọng việc mang lại lợi nhuận cho ngân hàng mà luôn hướng tới sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội, tối đa hóa lợi ích của khách hàng, đối tác,… trên cơ sở tuân thủ pháp luật, quy tắc đạo đức nghề nghiệp.

Theo Lao động & Công đoàn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

Lãi suất liên ngân hàng những ngày đầu năm 2026 tăng cao do đâu?

Lãi suất những ngày đầu năm 2026 vọt tăng lên mức 8,7%/năm kỳ hạn qua đêm, thậm chí kỳ hạn một tuần còn ở mức 9,1%/năm; kỳ hạn hai tuần ở mức 9,2%/năm và một tháng là 8,1%/năm cho thấy phản ánh áp lực thanh khoản trong hệ thống ngân hàng.

Một ông lớn ngân hàng tăng lãi suất cho vay mua nhà với nhóm khách hàng này, chính thức áp dụng từ đầu tháng 1/2026 HSBC dẫn đầu làn sóng hạ lãi suất thế chấp tại Anh trong năm 2026 Lãi suất tăng làm bài toán nhà ở với người trẻ ngày càng thêm khó

Lợi nhuận năm 2025 của Sacombank đạt 52% kế hoạch, dự phòng rủi ro tín dụng tăng mạnh

Năm 2025, lợi nhuận trước thuế của Sacombank ước đạt 7.628 tỷ đồng, tương đương khoảng 52% kế hoạch đề ra. Kết quả này phản ánh lợi nhuận của ngân hàng vẫn chịu sức ép lớn từ chi phí dự phòng rủi ro tín dụng, dù hoạt động kinh doanh cốt lõi được duy trì ổn định.

Sacombank kinh doanh ra sao trước khi Bầu Thụy gia nhập? Thay đổi ban điều hành, Sacombank có thể đẩy nhanh tiến độ bán vốn? Ông Nguyễn Đức Thụy rút vốn khỏi LPBank chỉ sau vài ngày làm Quyền Tổng giám đốc Sacombank

Unicap thoái bớt vốn tại VIB, thu về gần 270 tỷ đồng

CTCP Unicap vừa thực hiện giao dịch bán 15 triệu cổ phiếu VIB theo phương thức thỏa thuận, qua đó thu về gần 270 tỷ đồng và đưa tỷ lệ sở hữu tại ngân hàng này xuống còn dưới 3% vốn điều lệ.

Hơn 7.000 nhân sự ngân hàng bị cắt giảm, LPBank, Sacombank, VIB top đầu VIB phát hành lô trái phiếu đầu tiên trong tháng 12, thu về 3.000 tỷ đồng

BIDV phát hành trái phiếu dồn dập trong những ngày cuối năm 2025

Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV, mã BID) vừa huy động thành công thêm 8.000 tỷ đồng trái phiếu vào những ngày cuối tháng 12, nâng tổng khối lượng phát hành trong năm 2025 lên hơn 34.000 tỷ đồng.

BIDV lãi hơn 29.000 tỷ đồng sau 11 tháng BIDV tiếp tục tăng mạnh lãi suất lần thứ hai trong chưa đầy một tuần

Ông Nguyễn Đức Thụy rút vốn khỏi LPBank chỉ sau vài ngày làm Quyền Tổng giám đốc Sacombank

Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank – mã CK: LPB) vừa công bố danh sách cổ đông sở hữu từ 1% vốn điều lệ trở lên, theo đó ông Nguyễn Đức Thụy không còn là cổ đông lớn tại ngân hàng này.

Ông Nguyễn Đức Thụy từ chối nhận khoản khen thưởng “đột xuất” 10 tỷ đồng từ LPBank LPBank lên phương án chia cổ tức kỷ lục 30% bằng cổ phiếu

Triển vọng sáp nhập của các ngân hàng châu Âu năm 2026

Với nguồn vốn dư dả, giới phân tích nhận định thị trường sẽ chứng kiến sự chuyển dịch chiến lược của các ngân hàng tại châu Âu từ phòng thủ sang các hoạt động mua bán và sáp nhập.

M&A bất động sản tại Việt Nam đạt khoảng 1,8 tỷ USD trong nửa đầu năm Vốn ngoại đổ kỷ lục vào thị trường M&A của Anh

Áp lực nợ xấu gia tăng, Sacombank “đại hạ giá” nhiều khoản nợ đọng kéo dài

Bài toán xử lý nợ xấu vẫn là một thách thức lớn với Sacombank khi nợ có khả năng mất vốn của ngân hàng đến cuối quý III/2025 ở mức hơn 11.000 tỷ đồng, tăng gần 30% so với đầu năm.

Ông Nguyễn Đức Thụy giữ chức Quyền Tổng Giám đốc Sacombank Sacombank kinh doanh ra sao trước khi Bầu Thụy gia nhập? Sacombank bổ nhiệm 2 Phó Tổng giám đốc, dự kiến bầu bổ sung 4 Thành viên HĐQT

78% dư nợ tín dụng dành cho lĩnh vực sản xuất, kinh doanh

Ngân hàng Nhà nước cho biết, triển khai các chương trình tín dụng theo chỉ đạo của Chính phủ là một trong những giải pháp trọng tâm của ngành Ngân hàng và đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong năm qua.

Bộ Tài chính đề xuất tính thuế thu nhập cá nhân theo 5 bậc Nóng: Bộ Tài chính đề xuất hộ kinh doanh có doanh thu dưới 1 tỉ đồng/năm không bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử