Ngành Ngân hàng siết chặt kiểm soát nội bộ, tăng cường phòng ngừa rủi ro từ sớm, từ xa

Ngày 24/9/2026, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) tổ chức Hội nghị trực tuyến về công tác kiểm soát, kiểm toán và kiểm tra nội bộ các tổ chức tín dụng (TCTD) năm 2026. Thống đốc Phạm Đức Ấn và Phó Thống đốc Phạm Quang Dũng chủ trì Hội nghị.

24.9-1-tang-cuong-kiem-soat-kiem-toan-noi-bo-chu-dong-phong-ngua-rui-ro-trong-hoat-dong-ngan-hang.jpg?md5=AIoxb5us_lOfsL5stKd89g&expires=1790320185
Thống đốc Phạm Đức Ấn và Phó Thống đốc Phạm Quang Dũng chủ trì Hội nghị. Ảnh: ĐK

Tăng cường kiểm soát, kiểm toán nội bộ để bảo đảm an toàn và phát triển bền vững

Phát biểu khai mạc Hội nghị, Thống đốc Phạm Đức Ấn đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, những nỗ lực đổi mới, ổn định và phát triển của hệ thống TCTD trong bối cảnh kinh tế thế giới và trong nước có nhiều biến động phức tạp. Các TCTD đã nghiêm túc triển khai các chủ trương, chính sách của Chính phủ và NHNN, trong đó có các chương trình tín dụng ưu tiên, chính sách giảm lãi suất, góp phần hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận tín dụng và dịch vụ ngân hàng với chi phí hợp lý, qua đó đóng góp vào ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Theo Thống đốc, ngành Ngân hàng là “mạch máu” của nền kinh tế, có vai trò quan trọng trong khơi thông và phân bổ nguồn lực cho phát triển. Trong bối cảnh yêu cầu tăng trưởng kinh tế ở mức cao, ngành Ngân hàng cần tiếp tục phát huy vai trò trong cung ứng và phân bổ hiệu quả nguồn vốn cho nền kinh tế, đồng thời bảo đảm thận trọng, có kiểm soát, giữ vững an toàn, lành mạnh và hiệu quả hoạt động của hệ thống TCTD.

24.9-2-tang-cuong-kiem-soat-kiem-toan-noi-bo-chu-dong-phong-ngua-rui-ro-trong-hoat-dong-ngan-hang-1-.jpg?md5=Bs7ABvaIC7o7midFeIGH3A&expires=1790320185
Thống đốc Phạm Đức Ấn phát biểu khai mạc Hội nghị

Nhấn mạnh vai trò đặc biệt quan trọng của công tác kiểm soát, kiểm toán và kiểm tra nội bộ, Thống đốc Phạm Đức Ấn ví đây như là “hệ thống miễn dịch” của một cơ thể sống. Nếu hệ thống miễn dịch yếu hoặc không phát huy tác dụng, cơ thể sẽ suy yếu, không có sức đề kháng, dễ phát sinh bệnh tật, hoặc bị xâm nhập từ bên ngoài. Tương tự, tại các TCTD, nếu hệ thống kiểm soát, kiểm toán, kiểm tra nội bộ không phát huy đầy đủ vai trò thì các rủi ro trong hoạt động có thể không được nhận diện, cảnh báo, ngăn chặn và xử lý kịp thời.

Kiểm soát nội bộ không chỉ được thể hiện ở tổ chức bộ máy, mà còn bao gồm toàn bộ cơ chế, chính sách, quy trình và quy định nội bộ nhằm phòng ngừa, phát hiện và kịp thời xử lý rủi ro; bảo đảm an toàn trong hoạt động, quản lý và sử dụng hiệu quả tài sản, nguồn lực, bảo đảm hệ thống thông tin quản lý đầy đủ, kịp thời và việc tuân thủ quy định pháp luật, cơ chế, chính sách và quy định nội bộ.

Trước yêu cầu đó, Thống đốc Phạm Đức Ấn yêu cầu công tác kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ phải đi vào thực chất, được vận hành nghiêm túc, đầy đủ theo quy định của Luật Các TCTD và các văn bản hướng dẫn của NHNN. Đồng thời, mỗi TCTD cần chủ động đánh giá lại hệ thống kiểm soát, kiểm toán và kiểm tra nội bộ, xác định những vấn đề cần khắc phục và xây dựng lộ trình phù hợp để điều chỉnh, hoàn thiện; phát huy đầy đủ vai trò, trách nhiệm của chủ sở hữu, HĐQT/HĐTV, Tổng Giám đốc, Ban Kiểm soát và các bộ phận kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ.

Thống đốc cũng nhấn mạnh vai trò của Ban Kiểm soát trong việc thực hiện chức năng kiểm soát, góp phần bảo đảm bộ máy hoạt động an toàn, hiệu quả, quản lý và kiểm soát được rủi ro, đồng thời kiểm soát hoạt động của HĐQT và Ban điều hành.

Hệ thống kiểm soát nội bộ của các TCTD từng bước được hoàn thiện

Báo cáo tại Hội nghị, Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát TCTD Nguyễn Thị Thu Hương cho biết, các TCTD cơ bản đã thiết lập và duy trì hệ thống kiểm soát nội bộ, kiểm toán nội bộ phù hợp với quy mô, tính chất hoạt động; từng bước hoàn thiện quy định, quy trình nghiệp vụ, phân định trách nhiệm và từng bước chuyển sang kiểm tra, kiểm toán theo hướng dựa trên rủi ro. Công tác giám sát của NHNN cũng tập trung vào các lĩnh vực, hoạt động tiềm ẩn rủi ro, qua đó kịp thời lưu ý, cảnh báo và yêu cầu TCTD chấn chỉnh, khắc phục.

Bên cạnh đó, từ đầu năm 2026 đến nay, Cục Quản lý, giám sát TCTD đã tổ chức làm việc trực tiếp với gần 50 TCTD, tập trung vào các TCTD có hoạt động tiềm ẩn rủi ro cao, mức độ tập trung tín dụng lớn, cấp tín dụng đối với khách hàng và người có liên quan, lĩnh vực bất động sản và các lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro, cũng như các trường hợp còn tồn tại, hạn chế chưa được khắc phục đầy đủ sau các cảnh báo của NHNN.

24.9-7-tang-cuong-kiem-soat-kiem-toan-noi-bo-chu-dong-phong-ngua-rui-ro-trong-hoat-dong-ngan-hang.jpg?md5=6rVyiiHhiEiNKo4CqdnkhA&expires=1790320185
Các đại biểu tham dự Hội nghị
Quảng cáo

Tại hội nghị, Chánh Thanh tra NHNN Lại Hữu Phước cho biết, hoạt động kiểm tra, kiểm soát, giám sát, kiểm toán nội bộ tại các ngân hàng thương mại thời gian qua có những chuyển biến tích cực; tính độc lập của bộ phận kiểm tra, kiểm toán nội bộ được tăng cường, một số ngân hàng đã ứng dụng công nghệ, dữ liệu để nâng cao hiệu quả giám sát. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, vi phạm chưa được phát hiện hoặc chưa được phát hiện kịp thời qua công tác kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động, các ngân hàng thương mại cần tiếp tục nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm toán theo định hướng rủi ro, tập trung vào các lĩnh vực trọng yếu; làm rõ nguyên nhân, trách nhiệm và kiến nghị xử lý đối với các tồn tại, vi phạm; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI) trong giám sát, kiểm toán, cảnh báo sớm rủi ro và xây dựng văn hóa tuân thủ.

Trong khuôn khổ hội nghị, các đại biểu cũng đã nghe Cục trưởng Cục An toàn hệ thống các TCTD Nguyễn Đức Long trình bày tham luận về một số yêu cầu, lưu ý trong triển khai hệ thống kiểm soát nội bộ theo Thông tư số 83/2025/TT-NHNN quy định về hệ thống kiểm soát nội bộ của ngân hàng thương mại, chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Nội dung tham luận tập trung vào công tác quản lý rủi ro, kiểm toán nội bộ và trách nhiệm của Hội đồng quản trị/Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc, Ban Kiểm soát trong tổ chức thực hiện.

Bên cạnh đó, đại diện lãnh đạo NHNN một số chi nhánh Khu vực đã trao đổi về tình hình hoạt động của các TCTD trên địa bàn, những vấn đề cần lưu ý trong công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ và giải pháp tăng cường nhận diện, phòng ngừa rủi ro.

Trưởng ban kiểm soát các TCTD cũng chia sẻ thực tiễn triển khai công tác kiểm soát, kiểm toán, kiểm tra nội bộ tại các TCTD; tập trung trao đổi về những vấn đề cần lưu ý, hạn chế, nguyên nhân và các giải pháp đã, đang và sẽ triển khai nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống kiểm soát, kiểm toán, kiểm tra nội bộ.

Tăng cường hiệu lực, hiệu quả kiểm soát nội bộ

24.9-3-tang-cuong-kiem-soat-kiem-toan-noi-bo-chu-dong-phong-ngua-rui-ro-trong-hoat-dong-ngan-hang.jpg?md5=qDa5YSQt65rW8sZoWX6Aiw&expires=1790320185
Phó Thống đốc Phạm Quang Dũng phát biểu tại hội nghị

Trên cơ sở báo cáo của các đơn vị và ý kiến trao đổi tại Hội nghị, Phó Thống đốc Phạm Quang Dũng đánh giá, về cơ bản, HĐQT/HĐTV, Ban điều hành và Ban Kiểm soát của các TCTD đã nỗ lực thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao, đặc biệt trong triển khai các mục tiêu, giải pháp quan trọng của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, góp phần kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ tăng trưởng và bảo đảm an toàn hoạt động của hệ thống TCTD.

Phó Thống đốc lưu ý, trong thời gian qua, khuôn khổ pháp lý về hệ thống kiểm soát nội bộ của TCTD đã có nhiều thay đổi, đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với công tác quản trị, điều hành, kiểm soát và quản lý rủi ro. Do đó, các TCTD cần tiếp tục rà soát, đánh giá toàn diện hệ thống kiểm soát nội bộ, bảo đảm cơ chế, chính sách, quy trình, quy định nội bộ và cơ cấu tổ chức được cập nhật, phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động; đồng thời phát huy đầy đủ vai trò, trách nhiệm của HĐQT/HĐTV, Ban điều hành, Ban Kiểm soát, bộ phận kiểm toán nội bộ và các bộ phận kiểm tra, kiểm soát, quản lý rủi ro.

Các TCTD cần tăng cường kiểm soát từ sớm, từ xa; nâng cao chất lượng đánh giá, phân loại tài sản, trích lập dự phòng và phản ánh kết quả kinh doanh đúng thực chất, qua đó nâng cao khả năng chống chịu và bảo đảm an toàn hoạt động. Đồng thời, tiếp tục rà soát, đánh giá các tồn tại, vi phạm được chỉ ra qua công tác thanh tra, giám sát và các văn bản chỉ đạo, lưu ý của NHNN để kịp thời chấn chỉnh, xử lý dứt điểm; thường xuyên rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy định, quy trình nội bộ phù hợp với quy định pháp luật và tình hình thực tế.

Đối với công tác kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ, cần tiếp tục nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động, tăng cường kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán theo định hướng rủi ro, phát huy vai trò, trách nhiệm của Ban Kiểm soát và bộ phận kiểm toán nội bộ, bảo đảm tính độc lập, khách quan; kịp thời phát hiện, cảnh báo sớm và chủ động có phương án khắc phục hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền xử lý các sai phạm. Các TCTD cũng cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI), nền tảng e-Audit và các công cụ cảnh báo sớm trong hoạt động kiểm toán, kiểm soát nội bộ.

Phó Thống đốc yêu cầu các TCTD khẩn trương kiện toàn các chức danh quản lý, điều hành, kiểm soát và các vị trí chủ chốt còn khuyết. Đáng chú ý, Phó Thống đốc yêu cầu các đơn vị thuộc NHNN và các TCTD tăng cường giám sát việc đáp ứng tiêu chuẩn, điều kiện của người quản lý, người điều hành và thành viên Ban Kiểm soát. Theo Công văn số 8659/NHNN-TTGSNH ngày 21/9/2026 của NHNN về phối hợp giám sát tuân thủ tiêu chuẩn, điều kiện của người quản lý, người điều hành, thành viên Ban Kiểm soát của TCTD, việc đánh giá không chỉ được thực hiện tại thời điểm xem xét, bổ nhiệm mà cần được theo dõi trong quá trình thực hiện chức trách, nhiệm vụ, gắn với việc chấp hành quy định và khắc phục các tồn tại, vi phạm.

Để bảo đảm các TCTD hoạt động an toàn, lành mạnh, hiệu quả và tuân thủ pháp luật, Phó Thống đốc đề nghị các đơn vị thuộc NHNN tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm túc, hiệu quả các nhiệm vụ tại các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và NHNN.

Đối với NHNN chi nhánh Khu vực, tiếp tục theo dõi sát tình hình kinh tế - xã hội, hoạt động tiền tệ, ngân hàng trên địa bàn; tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát đối với các TCTD và đơn vị mạng lưới thuộc phạm vi quản lý, kịp thời phát hiện, cảnh báo và xử lý các vấn đề rủi ro, tiềm ẩn rủi ro, nhất là trong quản trị, điều hành, hoạt động tín dụng, huy động vốn, chất lượng tín dụng và xử lý nợ.

Các đơn vị thuộc NHNN theo chức năng, nhiệm vụ được giao tiếp tục rà soát, hoàn thiện hành lang pháp lý; Cục Quản lý, giám sát TCTD, Cục An toàn hệ thống các TCTD và Thanh tra NHNN tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, cảnh báo, ngăn ngừa rủi ro và có biện pháp xử lý phù hợp, góp phần bảo đảm an toàn hoạt động của từng TCTD và toàn hệ thống.

Theo thitruongtaichinhtiente.vn Sao chép

Cùng chuyên mục Ngân hàng

SHB ước đạt hơn 14.300 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế sau 9 tháng

Trong 9 tháng đầu năm 2026, SHB ước đạt hơn 14.300 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng gần 17% so với cùng kỳ và hoàn thành 81% kế hoạch năm. Ngân hàng dự kiến ghi nhận thêm lợi nhuận từ thương vụ chuyển nhượng SHB Finance trong quý IV.

SHB miễn nhiệm một lãnh đạo cấp cao SHB lên kế hoạch tiếp tục phân phối cổ phiếu sau các đợt phát hành SHB khẳng định hoạt động ổn định, triển khai tăng vốn đúng quy định, đa dạng hóa nguồn lực tài chính

Chứng khoán TCBS: "Cao điểm tín dụng cuối 2026, lãi suất đi ngang vùng cao"

Tín dụng toàn hệ thống tăng 11,59% đến ngày 30/9, trong khi huy động vốn tăng 9,78%, khiến khoảng hụt giữa hai nguồn vốn chưa được bù đắp. Theo đánh giá từ Chứng khoán TCBS, áp lực cạnh tranh tiền gửi trong quý IV có thể giữ lãi suất ở vùng cao.

Cuộc đua "tam mã" môi giới sàn HOSE: TCBS lần đầu vượt mốc 10% Chứng khoán TCBS (TCX): "Đáy thanh khoản xuất hiện trước đáy giá 2-3 tháng"

Ngân hàng tăng tốc xử lý nợ, loạt bất động sản trị giá hàng chục tỷ đồng được ra đấu giá

Từ nhà phố tại TP.HCM đến đất khu công nghiệp, nhiều bất động sản được các ngân hàng đưa ra đấu giá trong tháng 10/2026 để thu hồi nợ, với giá khởi điểm lên tới hàng chục tỷ đồng.

Tăng trưởng tín dụng 2025: Cơ hội phục hồi trong áp lực xử lý nợ xấu Chủ tịch BIDV: Cần sớm hoàn thiện khung pháp lý về xử lý nợ xấu

Xuất hiện thêm một cổ đông tổ chức sở hữu hơn 1% vốn Eximbank

Danh sách cổ đông sở hữu từ 1% vốn điều lệ trở lên của Eximbank xuất hiện một cái tên mới là CTCP Container Việt Nam và người liên quan - nắm giữ trên 20 triệu cổ phiếu EIB, tương đương hơn 1,07% vốn điều lệ ngân hàng.

Tăng mạnh trích lập dự phòng, lợi nhuận của Eximbank giảm hơn một nửa Quyền Tổng Giám đốc Eximbank nộp đơn từ nhiệm Eximbank: 3 đại hội trong nửa năm, bài toán tái cấu trúc vẫn chờ lời giải

VietinBank khẳng định năng lực chuyển đổi số sau ba năm triển khai X01

Được vinh danh là “Ngân hàng Chuyển đổi số tiêu biểu” tại Vietnam Outstanding Banking Awards 2026 và “Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc” tại Vietnam Digital Awards 2026, VietinBank ghi dấu hành trình ba năm chuyển đổi số toàn diện, từ nâng tầm trải nghiệm khách hàng đến làm chủ năng lực chuyển đổi trên toàn hệ thống.

VietinBank dành 50.000 tỷ đồng tín dụng tiếp sức các động lực tăng trưởng kinh tế VietinBank: Dữ liệu làm nền tảng, AI làm động lực chuyển đổi số

ACB dự kiến huy động thêm gần 18.000 tỷ đồng từ trái phiếu

ACB vừa thông qua phương án phát hành riêng lẻ trái phiếu lần 2 năm 2026 với tổng mệnh giá tối đa 17.950 tỷ đồng. Đợt phát hành dự kiến triển khai từ tháng 10 đến tháng 12/2026, nhằm huy động vốn phục vụ hoạt động cho vay khách hàng cá nhân và tổ chức.

Chủ tịch ACB Trần Hùng Huy: Tăng trưởng tín dụng năm 2026 có thể giảm nhưng NIM sẽ được cải thiện Nhóm Âu Lạc tiếp tục gom cổ phiếu ACB, nâng sở hữu lên hơn 8% Dragon Capital thoái vốn nhiều cổ phiếu bất động sản, nhóm Âu Lạc nâng sở hữu tại ACB lên gần 10%

HDBank dành 2.000 tỷ đồng cho doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ, lãi suất chỉ từ 7,8%/năm đến hết quý I/2027

HDBank triển khai chương trình “Tiếp sức vốn vay - Nâng tầm doanh nghiệp do Phụ nữ làm chủ” với hạn mức 2.000 tỷ đồng, lãi suất từ 7,8%/năm, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa bổ sung vốn lưu động phục vụ sản xuất kinh doanh.

HDBank tiếp tục vào Top 50 Forbes Việt Nam trong bước chuyển lớn của thị trường vốn S&P Global Market Intelligence: HDBank dẫn đầu nhóm ngân hàng Việt Nam, Á quân hiệu quả hoạt động trong Top 50 ngân hàng niêm yết lớn nhất Đông Nam Á

Chủ tịch Eximbank nói về việc bỏ room ngoại, kỳ vọng nâng giá trị cổ phiếu

Chủ tịch HĐQT Eximbank cho biết việc thay đổi quy định về tỷ lệ sở hữu của nhà đầu tư nước ngoài được kỳ vọng giúp ngân hàng tận dụng nguồn lực, kinh nghiệm quốc tế, nâng cao hiệu quả hoạt động và gia tăng giá trị cổ phiếu trên thị trường.

Eximbank có chủ tịch mới Tăng mạnh trích lập dự phòng, lợi nhuận của Eximbank giảm hơn một nửa Quyền Tổng Giám đốc Eximbank nộp đơn từ nhiệm

Eximbank: 3 đại hội trong nửa năm, bài toán tái cấu trúc vẫn chờ lời giải

Ngày 14/10, Eximbank tổ chức đại hội đồng cổ đông bất thường lần thứ hai trong năm 2026, tiếp tục kiện toàn bộ máy quản trị sau nhiều biến động nhân sự cấp cao.

Eximbank thay loạt thành viên HĐQT, ước lãi 730 tỷ đồng nửa đầu năm Eximbank có chủ tịch mới Quyền Tổng Giám đốc Eximbank nộp đơn từ nhiệm

VIB Privilege Banking đưa khách hàng nhìn lại câu chuyện mỹ thuật thời Đổi mới

Gần 40 năm sau Đổi mới, mỹ thuật Việt Nam nhìn lại một giai đoạn đã làm thay đổi không chỉ ngôn ngữ nghệ thuật, mà cả vị trí của người nghệ sĩ và đời sống mỹ thuật. Nhưng cuộc chuyển mình bắt đầu từ đâu?

VIB Up: Đăng ký một lần, giảm lãi trọn đời khoản vay VIB ra mắt One Card, mở ra bước tiến mới về thẻ tín dụng VIB 30 năm: Từ “Hành trình vì những bước tiến” đến “Trạm bước tiến” - trao hàng chục ngàn quà tặng đến khách hàng

MSB nhập cuộc, đường đua lấn sân bảo hiểm của các ngân hàng thêm nóng

MSB vừa thông qua chủ trương góp vốn thành lập hoặc mua lại doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, đồng thời dự kiến thành lập công ty bảo hiểm phi nhân thọ. Động thái này nối tiếp kế hoạch đầu tư của VPBank, Techcombank và ACB, cho thấy các ngân hàng đang chuyển từ phân phối sản phẩm sang trực tiếp sở hữu doanh nghiệp bảo hiểm để mở rộng hệ sinh thái và đa dạng hóa nguồn thu.

“Ông lớn” bảo hiểm ngoại lãi nghìn tỷ nhưng sụt giảm mảng cốt lõi, đối diện thách thức khi ngân hàng muốn "lấn sân" Techcombank “săn” nhân tài tại Hong Kong, tìm kiếm “Game Changers” cho ngành bảo hiểm Việt Nam Một công ty bảo hiểm "chơi lớn" chi hơn 770 tỷ đồng trả cổ tức tổng tỷ lệ 33%

Bài toán tỷ giá, lãi suất và dòng vốn trước làn sóng tăng lãi suất toàn cầu

Khi các ngân hàng trung ương lớn quay lại chu kỳ thắt chặt, đồng USD mạnh lên và lạm phát trong nước tăng tốc, Việt Nam đang đứng trước một bài toán không dễ có lời giải, đó là: Tối ưu giữ tỷ giá ổn định mà không đẩy lãi suất lên quá cao, đồng thời bảo đảm dòng vốn cho nền kinh tế đang hướng tới tăng trưởng hai con số. Trong thế giằng co ấy, thách thức của chính sách tiền tệ không đơn thuần là chọn giữ biến số nào, mà là phân bổ chi phí điều hành sao cho nền kinh tế không phải trả giá quá lớn.

Chứng khoán TCBS (TCX): "Đáy thanh khoản xuất hiện trước đáy giá 2-3 tháng" Thị trường ở dưới MA200, nhà đầu tư cần giữ tâm lý như thế nào?