Với khoảng 98% giao dịch được thực hiện qua kênh số, KienlongBank cho biết đã đẩy mạnh tinh gọn nhân sự từ cuối 2024 đến nay nhờ ứng dụng AI và số hóa quy trình, hướng tới nâng cao năng suất và tối ưu vận hành.